Приветствую комрады. Пришло и мое время запилить пост гнева на продукт отечественного IT. Я владелец маленького магазина Алкогольной продукции. Работаю с ЕГАИС и "Честный знак", выбора нет. Инструментов на рынке много, но т.к. вся Наша необъятная потребляет 1С, решил не делать мозги. Оформил лицензию на 1С Фреш (точнее 1С Розница + в облаке), я так понимаю отдельная шаражка от 1С, хотя на сайте пишут, что "обслуживается фирмой «1С»". Почти два года работал проблем вроде критичных не было. Но тут наступил полный ахтунг. В аккурат перед новогодними праздниками, ребятки выкатывают обновление и вся работа встает.

Оборот алкогольной продукции регламентируется ФЗ. Любая бутылка отслеживается от завода до покупателя посредством "отметок" в ЕГАИС. Что бы продать/перевезти/перенести, обязательна "отметка" в установленные ФЗ сроки. Смысл таких программ как 1С Розница в том, что бы эти отметки ставились почти автоматом, без танцев с бубном. ВОВРЕМЯ. Ну и учет и т.д и т.п.

После обновления от 1С Фреш, я таки вернулся в мир танцев с бубном. Благодаря моим айтишникам, большой поклон им, я не влетел на штрафы от Нашей необъятной, регламент ФЗ не нарушили. Но поддержка 1С Фреш.. такая же как и везде.. Эти паршивцы клали большой болт на твои (свои) проблемы, в течении пяти дней я не добился ровным счетом "ни..у..я.." Как это сырое "Г" не работало, так и не работает.. Товар стоит мертвым грузом, без возможности провести его по системе (ну или танцы с бубном)

Бесит что это ежегодная лицензия.. И зачем ОНО мне такое нужно, за мои же деньги? Видимо HR все таки набрал полный комплект АДИНЕС стайл...

Всем счастья! С НГ!

Шикарная история)

У нас так на работе с обновлением 1С дело было.

Кто не в теме: процесс обновления 1С требует выгона пользователей из программы на время собственно установки обновлений.

База в прошлом сильно и не очень аккуратно допилена подрядчиком (да, мы на их месте наверняка тоже бы накосячили), поэтому за полчаса пока не обновить, работы примерно на полдня, если делать быстро (или на полный день, если всë подробнее проверять).

Соответственно, старались обновлять в выходные и просили за работу в выходной двойную оплату, а не отгул (а что, ТК позволяет, много работаешь - дак хоть заработаешь побольше, для семьи).

Всех всë устраивало, пока год назад не пришло новое эффективное руководство (помните комиксы про сову?), которое почти сразу решило, что программисты в край обнаглели и получают слишком дофига.

И пора нас на место поставить (либо сократить и заменить на стороннюю фирму-подрядчика, ту самую, которая за одно обновление просит почти мою месячную зарплату, плюс потом ты ещë неделю их косяки подробно документируешь и ходишь за ними, пока все не исправят).

И было на собрании леса руководства принято мудрое решение: обновления ставить в обед.

Но поставить обновление на сильно и не очень аккуратно допиленную базу за время обеда - всë равно что доехать из Москвы до Питера за час на "Запорожце" (да даже на спорткаре).

Закономерно и предсказуемо получилось, что установка обновлений начинается вместе с обедом и заканчивается как раз к концу рабочего дня.

Быстрее - никак (исправляем это постепенно, но процесс не быстрый, т.к. текущие задачи с нас никто не снимал). Нет, я, конечно, могу и за полчаса обновить (это даже школьник может), но всю следующую неделю вы будете писать мне "горящие" заявки, жалуясь на пропавшие кнопки и неправильные расчëты.

Пока я обновляю - бухгалтерия, склад и ещë несколько других отделов (всего человек 20-30) вынуждены дружно курить бамбук и перебирать бумажки.

Подходил к главбуху (не "эффективному", ещë из старого состава):

- Ты же сама понимаешь, что твои бухгалтера вынуждены каждый раз полдня курить бамбук, вместо того чтобы работать. Неужели полдня простоя их всех - дешевле? (естественно, нет)

- Ну дак им есть чем заняться, бумажки перебирают (не хочется же ей с директором спорить).

Так и живëм. Главбух уже новая, тоже эффективной совы побаивается. А для работы в выходные за двойную оплату всë равно периодически находятся веские объективные причины.

***

P.S. Примечание для крутых и очень опытных программистов 1С.

Да, я в курсе, что можно обновить на копии, а потом перенести на рабочую базу через хранилище, тогда выгон пользователей будет покороче.

Однако в этом решении тоже есть нюансы, плюс мы делаем резервную копию.dt перед обновлением, а после обновления поверяем работоспособность.

Да, через хранилище будет чуть быстрее. Но стоит ли оно того?