Теле2 (еле2) - вопрос возник
Пикабу, призываю тебя!
Помогите пж разобраться, у меня одного абсолютно не работает чат с поддержкой? (Ну он тупо не грузится никогда)
Рядом 24/7, ага-да, верим
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Мегафон
Рабочий день начался относительно рано, часов в 7. До 8 утра успел совершить несколько звонков по работе. Пока было не большое телефонное затишье, решил успеть выйти из квартиры в тишине. Сел в машину, начал выезжать со двора и вспомнил ещё об одном звонке, который необходимо совершить. Нашёл контакт, звоню, и вместо обычного гудка в телефонной трубке раздаётся что-то типо "симка заблокирована, для разблокировки подтвердите паспортные данные". Время начало девятого.... Рабочий день... Вот такой сюрприз подготовил мегафно! Баланс был положительный, интернет работает, в приложении мегафна ничего про ограничения не написано. И вишенка на торте - звонок в поддержку по номеру 0500 совершить невозможно, потому что симка заблокирована! Благо есть резервная симка другого оператора. Звоню в поддержку, говорят я 10 в очереди и в течении 20 минут начинают очередь то сокращать до 5, то увеличивать до 10. Одним словом пидорги. По итогу через полчаса дозвонился, высказал всё, что о них думаю. Мне сказали, что симка не заблокирована, но по смс выслали код для разблокировки!!!
Я: - симка заблокирована?
Оператор: - нет
Я: а зачем тогда вводить код?
Оператор: у вас симка не заблокирована, но введите код и перезагрузите телефон.
После разговора пытаюсь снова позвонить с симки мегафна - заблокирована. Ввожу код - и, о чудо, симка разблокировалась😁
Вот что нужно знать о клиента ориентированности мегафна.
Показать полностью
15 октября может стать днём тишины: операторы готовы заблокировать звонки банков
С 15 октября МТС, «МегаФон», «Билайн» и Т2 могут начать блокировать звонки крупнейших банков страны. Не потому, что связь плохая, а потому, что банки не хотят платить за маркировку вызовов. Конфликт уже дошёл до Минцифры и ЦБ, и обе стороны по-своему правы — что делает историю особенно интересной.
Суть конфликта
С 1 сентября 2025 года все звонки от организаций должны маркироваться: абонент видит название звонящего до того, как поднять трубку. Идея хорошая — спам и мошенничество это реально душило, по данным Минцифры, нежелательные звонки сократились на четверть .
Но за каждый промаркированный вызов нужно платить — около 30 копеек, причём даже если абонент не взял трубку. Мелкие и средние банки заплатили. Крупнейшие — Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк, Газпромбанк, Совкомбанк, «Ренессанс-кредит» — отказались. Операторы терпели, потом предупредили: с 15 октября звонки без маркировки — блокируем .
Минцифры отреагировало мгновенно: Максут Шадаев написал Эльвире Набиуллиной в ЦБ с просьбой проконтролировать банки. Формулировка аккуратная, но смысл жёсткий — до блокировки доводить нельзя .
Аргументы операторов
Операторы говорят простую вещь: мы построили инфраструктуру маркировки, она стоит денег, без договоров с инициаторами звонков система технически не работает. Более 90% банков и почти 100% компаний из других отраслей уже подписали договоры. Крупнейшие банки — единственное исключение .
В Т2 добавили ещё один аргумент: по данным ВЦИОМ, на банки приходится 67% всех нежелательных звонков. То есть главные виновники спама — это как раз те, кто отказывается платить за систему, которая с этим спамом борется .
Аргументы банков
Банки тоже не голословны. В Сбере указывают на закон «О связи»: обязанность маркировать звонки лежит на операторе, а не на инициаторе вызова. То есть оператор и так должен это делать — бесплатно. А теперь он хочет за это ещё и деньги. Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин называет постановление правительства о платных договорах «прямо противоречащим закону» .
Расходы рынка на маркировку оценивают в 3,5–20 млрд рублей в год. Для крупных банков это не разорение, но принцип важнее: никто не хочет платить за чужую обязанность.
Чем это грозит абонентам
Если блокировка начнётся, пропадут не только спам-звонки с предложениями «увеличить лимит по карте». Пропадут и полезные: уведомления о подозрительных операциях, подтверждения переводов, звонки службы безопасности. С одной стороны — тишина от спама, с другой — риск пропустить важное.
ЦБ и Минцифры вряд ли допустят массовую блокировку банковских звонков — это слишком больно для финансовой системы. Скорее всего, сторонам предложат компромисс: сниженную ставку, переходный период или ещё какой-то вариант, за которым стоят переговоры, а не ультиматумы.
Но сам факт, что дошло до угроз, говорит о многом. Техническую проблему решили — спам сократился на четверть. А организационную — кто за это платит — не договорились. Классическая история: сделали шлагбаум, а кто за него должен платить — выяснять не стали.
Показать полностью
Мой негативный опыт с оператором Йота или как я случайно без злого умысла зашёл в чужой аккаунт
Йота это, в общем, шарашкина контора, как я понял. Сужу по своему опыту. Решил я приобрести симкарту йота и вместе с ней тариф. Приобрёл без проблем, мне присвоили номер телефона. И тут я очень удивился, начав регистрировать мессенджеры на этот номер телефона. Оказывается, номер был уже занят. Когда-то была регистрация этого номера в мессенджеры. И самым абсурдным был факт того, что я смог зайти в чужие аккаунты, использовав код из смс на этот номер. Номер принадлежал какой-то девушке, там были все её переписки. У меня просто не было слов. Это-вопервых. А во-вторых, мне на этот номер начали звонить с угрозами и требовать вернуть деньги. Я, разумеется, не понял о чём речь. Потом только до меня дошло, что, скорее всего, этот номер использовали мошенники. Я начал писать в поддержку йоты (именно писать, потому что их поддержка была только в текстовом формате, позвонить им было нельзя). И они мне ответили мол у йоты есть ограниченное число номеров телефона и бла бла бла. Уровень моего шока был неописуем. По итогу, я купил у них уже другой редкий номер, который был чист и которым никто не пользовался.
Такие дела.
НЕ УВАЖАЕМЫЙ ё..аный мегафон. Какого ЧЁРТА?
Как достучаться до ваших «живых» операторов? Как преодолеть этого злоебучего чат бота и голосового бота? Единственное как я смог дозвониться до человека, это набирал с другого оператора. Нахуя так делать? Уничтожите своих IT. Ибо нехуй платить за то, что-бы люди страдали. Дно в очередной раз пробито. И что-бы не быть голословным, вот одно из подтверждений:
Как крымский опсос Волна обманывает гостей Крыма
Опсосы обнаглели от безнаказанности, но крымский оператор Волна победил всех. Обман и враньё от поддержки от первого до последнего слова.
От первого до последнего слова это не фигура речи, это буквально.
Итак как Волна встречает гостей Крыма:
Сим карту этой конторы я купила в поезде Гранд экспресс, который осуществляет пассажирские перевозки жд в Крым. Услуга покупки сим карты есть у них на сайте, интересно, они в курсе что продают? Я заранее посмотрела тарифы на сайте Волны. Мне нужен был тариф Загорай на 21 день. Проводница продавшая мне карту, пояснила, что надо пополнить на 700 р., и будет тариф Загорай на 21 день (при пополнении на 600 р. подключается тариф на 14 дней). Симка приобреталась в поезде, так как я ехала в поселок, где не было лавок опсосов.
Ииии... Поехали.
Симку надо активировать на сайте Волны. Увы, с мобильника это сделать не удалось. Цифры просто невозможно было ввести. Ни в каком браузере, смена на вид для пк/мобильного не помогла.
Вот тут я совершила ключевую ошибку. На этом этапе сим карту волны надо было пристрелить контрольным в голову, и закопать остатки в пампасах выкинуть в помойку. Но на мое несчастье у меня был ноутбук, и, к сожалению, с него у меня получилось активировать эту дрянь. Подписала договор через госключь, и решила что мои мучения закончились. Как же я ошибалась.
Дальше начались мои переписки с поддержкой Волны, и началось наглое, системное вранье:
Тариф "загорай" это безлимит на всё на 14 или 21 день.
Вранье: не безлимит.
Чтобы активировать тариф мне предложили сделать исходящий вызов, это активирует тариф.
Вранье: За первый звонок сняли деньги. 88 р. Первоначально оператор поддержки ссылалась на "сбой" и открыла заявку на возврат, срок исполнения заявки 30 дней.))
Вранье во вранье. Позже мне отказались возвращать деньги, так как я "совершила звонок до начала активации тарифа".
Вот тут я стала что то подозревать.😂
Загляну в личный кабинет, решила я.
А вот и фиг.
В личный кабинет зайти не удавалось, смс с паролем никак не приходили. Сху... подумала я, и в очередной раз написала в поддержку.
А вот теперь мое любимое. 🔥Оператор поддержки с барского плеча от щедрот души... включила мне входящие смс. Вот прям первый раз со мной такое, я до сих пор была не в курсе что оператора надо уведомлять о том что я хочу получать входящие смс.
В личном кабинете обнаружилось, что опсос Волна подключил мне тариф "загорай", на 14 дней, не ну а юли клиентов то баловать на 21 день?
На мое легкое недоумение поддержка ответила:
На симке написано (позже были версии что при регистрации было предложено, в договоре было указано) 14 дней. И изменить тариф нельзя.
Вранье, у меня все есть, договор, симка, ее упаковка, нигде количество дней не указано, опсос не смог предоставить ни одного документа где есть 14 дней.
Вранье, опсос позднее изменил тарифив в свою пользу.
Ну и последннее крайне забавное враньё. Тариф на 14 дней. Я активирую его 10.09.26. В личном кабинете срок действия до 25.09.26. Вроде все правильно... Ага, сейчас. Волна отключает мне тариф уже 24.09.26. Математически, даже если считать днями, и не брать в расчет 10.09.26, то 24.09.26 (а так изначально и считал оператор) это четырнадцатый день! Как же пресловутая Волна это обьяснила? А никак. Пошла я на фиг, вот как.
Заклинаю вас, если вы гости Крыма, не связывайтесь с опсосом Волна. Дешевле будет использовать симки купленные по месту жительства (у меня мегафон, и связь, увы, далеко не везде есть), писать письма, отправлять телеграммы, голубиной почтой, на оленях, только не волной. А еще вы не испытаете чувства, весьма сомнительной приятности, что вас обкрадывают, да к тому-же еще и глумятся над вами.
Показать полностью
К юбилею
Вот, похоже, и закончилось моё десятилетие с Йотой. Ибо, она потеряла главное(для меня) преимущество - никогда никаких платных подписок. Ради этого преимущества я терпел периодические урезания скорости, смс(которые теряются по дороге), полное пропадания сети на денёк-другой, слабоватую сеть вокруг моего посёлка.
Сегодня Йота сняла у меня 35 рублей за какой-то сраный сервис проверки штрафов. И оператор чата уверял меня, что "... я сам ткнул на сайте, а они никогда не подключают платные подписки... ", и предлагал подключить " Запрет мобильных платежей".
Кажется, мегафон заразил таки йоту жадностью...
Как активно у нас ловят пособников мошенников, а возможно и терористов в Ростовской области
Вам интересно как бысто и сурово карают телефонных мощенников, при том когда вся исходная иформация предоставлена???
Прошло всего каких то четыре месяца и
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И
МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ(Управление Роскомнадзор) соизволило ... проанализировав сведения, предоставленные мной в обращениях, а также
информацию, поступившую от оператора ПАО «МегаФон», дилера
ИП Лапенко И.Ю. и от ГИС, вынести Определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении оператора связи ПАО «МегаФон».Речь о том, как негодяи из Мегафон зарегистрировали на меня левый телефон в Ростовской области, где я не был более 15 лет о чем я направил соответствующие обращения в правоохранительные органы.
Мегафон зарегистрировал на мои данные симкарту для мошенников и пытается замести следы! Будьте осторожны! - vk.ru/wall-131166291_9235
При этом уголовное не возбуждено до сих пор и мне просто ответили:
По информации, поступившей от ИП Лапенко И.Ю., комплект по
абонентскому номеру +79289028431 был отгружен субдилеру
ИП Пименову С.Г. для реализации в Ростовской области.
По настоящее время ответ от ИП Пименова С.Г. на запрос Управления не поступил. При поступлении в адрес Управления информации от ИП Пименова С.Г. меня уведомят...При этом ни ИП Лапенко И.Ю., ни ИП Пименов С.Г. , ни ответственные лица из Мегафона ещё не лежат мордой в пол, их офисы не обыскивают, и им не задают вопросов каким образом и для каких целей по подложгным документам они раздают симкарты?Куда спешить? Они могут просто не отвечать на запросы...Мегафон внутреннее расследование провести и ответить мне тоже не считает нужным...Или может быть кто то из вышестоящих правоохранительных органов все таки заинтересуется для каких целей и, главное как это было сделано?Особенно мне было приятно узнать, что оператор связи ко мне не имеет притензий...Ещё раз проверьте через госуслуги не зарегистрированы ли на вас и ваших пожилых родственников "левые" телефоны...МегаФон
Показать полностью
1