15 октября может стать днём тишины: операторы готовы заблокировать звонки банков
С 15 октября МТС, «МегаФон», «Билайн» и Т2 могут начать блокировать звонки крупнейших банков страны. Не потому, что связь плохая, а потому, что банки не хотят платить за маркировку вызовов. Конфликт уже дошёл до Минцифры и ЦБ, и обе стороны по-своему правы — что делает историю особенно интересной.
Суть конфликта
С 1 сентября 2025 года все звонки от организаций должны маркироваться: абонент видит название звонящего до того, как поднять трубку. Идея хорошая — спам и мошенничество это реально душило, по данным Минцифры, нежелательные звонки сократились на четверть .
Но за каждый промаркированный вызов нужно платить — около 30 копеек, причём даже если абонент не взял трубку. Мелкие и средние банки заплатили. Крупнейшие — Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк, Газпромбанк, Совкомбанк, «Ренессанс-кредит» — отказались. Операторы терпели, потом предупредили: с 15 октября звонки без маркировки — блокируем .
Минцифры отреагировало мгновенно: Максут Шадаев написал Эльвире Набиуллиной в ЦБ с просьбой проконтролировать банки. Формулировка аккуратная, но смысл жёсткий — до блокировки доводить нельзя .
Аргументы операторов
Операторы говорят простую вещь: мы построили инфраструктуру маркировки, она стоит денег, без договоров с инициаторами звонков система технически не работает. Более 90% банков и почти 100% компаний из других отраслей уже подписали договоры. Крупнейшие банки — единственное исключение .
В Т2 добавили ещё один аргумент: по данным ВЦИОМ, на банки приходится 67% всех нежелательных звонков. То есть главные виновники спама — это как раз те, кто отказывается платить за систему, которая с этим спамом борется .
Аргументы банков
Банки тоже не голословны. В Сбере указывают на закон «О связи»: обязанность маркировать звонки лежит на операторе, а не на инициаторе вызова. То есть оператор и так должен это делать — бесплатно. А теперь он хочет за это ещё и деньги. Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин называет постановление правительства о платных договорах «прямо противоречащим закону» .
Расходы рынка на маркировку оценивают в 3,5–20 млрд рублей в год. Для крупных банков это не разорение, но принцип важнее: никто не хочет платить за чужую обязанность.
Чем это грозит абонентам
Если блокировка начнётся, пропадут не только спам-звонки с предложениями «увеличить лимит по карте». Пропадут и полезные: уведомления о подозрительных операциях, подтверждения переводов, звонки службы безопасности. С одной стороны — тишина от спама, с другой — риск пропустить важное.
ЦБ и Минцифры вряд ли допустят массовую блокировку банковских звонков — это слишком больно для финансовой системы. Скорее всего, сторонам предложат компромисс: сниженную ставку, переходный период или ещё какой-то вариант, за которым стоят переговоры, а не ультиматумы.
Но сам факт, что дошло до угроз, говорит о многом. Техническую проблему решили — спам сократился на четверть. А организационную — кто за это платит — не договорились. Классическая история: сделали шлагбаум, а кто за него должен платить — выяснять не стали.
