Продолжение поста «Умные хвостики)»1
Ссылка на металлический звонок для кошек в комментариях
Моя эпоха B2B. Текст написан много лет назад, когда я был по ту сторону баррикад. Выкладываю без купюр и редактуры. Это мой первый пост на Пикабу, Оцените...
Знаете, в нашей работе холодные звонки — это как лотерея. Ты никогда не знаешь, какой голос тебе ответит и какая история скрывается за ним. Но однажды мне ответила Сама Судьба в образе клиентки, и закрутилось…
Первый звонок. Делаю всё по канону: представился, голосом, в котором уют и профессионализм смешаны в идеальной пропорции, начал мягко формировать портрет клиента. И тут на другом конце провода раздаётся лёгкое позвякивание и голос, полный лёгкого раздражения:
— Молодой человек, я вообще-то тут занята. Я бабушке помогаю кастрюлю выбрать.
Представьте картину: я, виртуоз холодных продаж, в один миг превратился в помеху на пути великой миссии — выбора идеальной кухонной утвари. В голове пронеслись образы: добрая бабушка, внучка-помощница, вероятно, где-то на фоне шумит телевизор с сериалом… Картина маслом!
Я, конечно, джентльмен. Отступаю с изяществом.
— Всё хорошо, понял вас! Тогда не буду отнимать время у такого важного дела. Я уважаю пожилых людей, — заявил я с пафосом, — ведь если бы не было их, не было бы и нас! Перезвоним?
На том и договорились. Я положил трубку с чувством выполненного морального долга. Я не просто продажник, я — человек, чтящий семью и традиции!
Проходит время. Второй звонок. Я набираю номер с улыбкой. Какая прекрасная причина для начала разговора!
— Здравствуйте! Это снова я. Ну как, помогли бабушке выбрать сковородку? — спросил я тоном человека, который искренне переживал за судьбу той трапезы, что будет приготовлена на этой сковороде.
И тут начался театр абсурда. На другом конце провода раздался вздох, полный драмы.
— Ах, молодой человек… — сказала она. — Это, вообще-то, была не моя бабушка. Это просто незнакомая женщина в магазине, которой сковородка нужна была. Я просто решила помочь человеку.
Мой мозг на секунду завис. Перезагружаюсь.
— А вы… — осторожно продолжила она, — позвонили в тот самый момент. И я, такая добрая, назвала её «бабушкой». Она обиделась, наговорила мне «всяких приятных вещей» про бестактную молодёжь и ушла, унося не купленную, но желанную сковороду. И вся моя миссия доброй воли рухнула в одно мгновение. Спасибо вам!
Я сидел молча, представляя эту сцену: моя потенциальная клиентка, героически помогающая незнакомке, я — невольный спусковой крючок конфликта, и разгневанная «бабушка», уносящаяся в закат без своей сковороды.
Итог моей продажи? Ноль. Но зато я получил нечто большее — идеальную метафору нашей работы. Ты никогда не знаешь, в какую именно жизненную ситуацию позвонишь. Ты можешь случайно стать персонажем в чужой пьесе, сорвать сделку по выбору сковородки и навсегда остаться в истории как «тот парень с банка, из-за которого тётенька осталась без ужина».
С тех пор, прежде чем звонить, я мысленно желаю всем своим собеседникам: чтобы их бабушки были не обидчивыми, их сковородки — антипригарными, а звонки из банка — только желанными.
Вот такая история о том, как легко из доброго самаритянина превратиться в злодея кухонной драмы. Но мы не сдаёмся! У нас ещё есть акции на эквайринг😜
Ты кто такой?!
Нет, вы поезжайте в Одессу и спросите!!!! (с)
- Ты почему не сказал кто ты такой?!
- А кто я такой?
- Да мы бы тебя бесплатно весь твой отпуск кормили и инжиром, и персиками, и огурцами малосольными!!!!
- Инжиром меня Танюшка кормила, а на персики и огурцы у меня денег хватает кагбэ...
- Ты почему не сказал кто ты???!!!
- Бля, да мне уже самому интересно кто я такой...
- Ты Добрый человек из Оренбурга!!!
- Так-то да, но это очень спорный вопрос...
Я так и не понял кто я, но мне сказали что я очень хороший и добрый человек.
Имя вроде правильно назвали...
паписят нах
А кто попытается оспорить что я хороший и Добрый, тех отпиздим, ибо нехуй портить хорошее настроение.
Звонки фирм с городских номеров на мобильные МТС, МегаФона, Т2 и Билайна массово не проходят. Об этом 6 октября написал РБК: Ассоциация компаний связи, куда входят несколько десятков региональных операторов, ещё в конце сентября отправила письмо Мишустину.
Началось всё с маркировки. С 1 сентября 2025 года бизнес обязан подписать с оператором два договора: на маркировку звонков (это когда на экране написано «Сбербанк, финансовые услуги») и на массовые автоматические вызовы, то есть обзвон роботом и автодозвон. Мелкие операторы шлют сотовым уведомления о маркировке своих клиентов, а сотовые, если верить письму, их не читают и требуют подписать отдельный договор уже с ними. Пока договора нет, любой звонок фирмы могут принять за робота и не пропустить.
То есть звонит вам сервис, магазин или контора из соседнего города со своего городского номера, а звонок до вас просто не доходит.
Это та самая большая четвёрка, которая в конце сентября пообещала с 15 октября блокировать звонки Сбера, ВТБ, Альфы, Т-Банка и ещё нескольких банков без маркировки. Про банки тут уже был большой пост, «Цена твоего сброса». Я тогда думал, что это история только про банки, и они как-нибудь договорятся: у них юристы и деньги. А у фирмы с городским номером в райцентре юристов нет. За маркировку большая четвёрка берёт в среднем 30 копеек за каждую попытку звонка, это по данным «Коммерсанта».
А звонки «из службы безопасности банка» почему-то до сих пор доходят без проблем.
Этот кот придумал идеальный способ выпрашивать еду — просто звонит в колокольчик.
И делает это настолько вежливо, что отказать почти невозможно
В Оксфорде, в Кларендонской лаборатории, в коридоре стоит неприметная штуковина под стеклянным колпаком. Два маленьких латунных колокольчика, между ними болтается металлический шарик размером с горошину. Шарик бьёт то в один колокольчик, то в другой. Звенит он так тихо, что сквозь стекло почти ничего не слышно. Студенты и сотрудники проходят мимо каждый день и особо не обращают внимания.
А зря. Этот звонок звонит без остановки примерно с 1840 года. Его купил тогдашний профессор физики, преподобный Роберт Уокер, поставил в лаборатории, и с тех пор его никто не выключал. Шарик успел ударить в колокольчики больше 10 миллиардов раз. В Книге рекордов Гиннесса он записан как самая долговечная батарейка в мире. Он пережил королеву Викторию, две мировые войны, лампу накаливания, телеграф и дискеты.
Работает он на электростатике. Под каждым колокольчиком стоит так называемый сухой столб, предположительно столб Замбони. Это стопка из тысяч дисков какого-то металла и какого-то вещества, всё залито серой, чтобы не испортилось. Колокольчики заряжены противоположно. Шарик касается одного, набирает заряд, отталкивается и летит к другому, там перезаряжается и летит обратно. Заряда при каждом ударе переносится ничтожно мало, поэтому столбы и не садятся уже почти два столетия.
Самое интересное начинается дальше. Из чего именно сделаны эти столбы, никто точно не знает. Чтобы узнать, надо вскрыть конструкцию. А вскрывать её никто не хочет, потому что тогда эксперимент, который идёт с 1840 года, закончится на твоей смене. Представь запись в истории науки: «Звонил 180 лет, потом пришёл Кевин с отвёрткой». Вот физики и живут с загадкой прямо у себя в коридоре.
Иногда звонок всё-таки замолкал, но не потому, что сели батарейки. При высокой влажности шарик начинает залипать. Высохнет воздух, и он снова бодро тренькает дальше, как ни в чём не бывало.
У звонка, кстати, есть достойный коллега по бессмысленному долголетию, эксперимент с капающим битумом в Квинсленде. С 1927 года в воронке стоит кусок смолы, которая на вид твёрдая, её можно расколоть молотком. На самом деле она течёт, просто очень медленно: одна капля падает раз в лет восемь-десять. Хранитель эксперимента Джон Мейнстоун присматривал за ним больше пятидесяти лет и ни разу не увидел, как падает капля. Однажды он отошёл за чаем, в другой раз его не было в городе. В 2000 году к воронке специально поставили камеру, и она сломалась ровно в момент падения. Мейнстоун умер в 2013 году, так и не дождавшись своей капли. А впервые падение капли на видео записали в том же 2013-м, в похожем эксперименте в дублинском Тринити-колледже.