Жалоба на ВБ⁠⁠

АУРЭК подготовила жалобу в ФАС России на новую оферту Wildberries. Присоединиться к официальному обращению можно через форму

Ассоциация участников рынка электронной коммерции официально обратилась в ФАС России с требованием проверить новую редакцию оферты Wildberries №91. Изменения затрагивают базовые условия работы и, по нашему мнению, создают неравные возможности для МСП.

Что изменилось в новой оферте?

1. Деньги заморозили на две недели. Срок вывода выручки увеличили на 14 дней.

2. Доставку привязали к цене товара. Wildberries вводит индекс распределения продаж (ИРП). Чем дороже товар, тем дороже его доставка со склада. Пример: при ставке 1,05% за товар 1000₽ доплата 10,5₽, а за 10 000₽ — уже 105₽.

3. Возвраты подорожали в разы. Вместо фиксированных 50 рублей — расчет по объему товара. Пример: обувная коробка (10 л) теперь возвращается за 172₽ вместо 50₽. Рост — 244%.

4. Комиссия FBS растет быстрее. Раньше было 24 часа на отгрузку без штрафа. Теперь — 15. При длительной задержке комиссия может достигать 60% (в категории «Игрушки»).

Одновременное удорожание доставки, возвратов, комиссий и замедление оборота средств ставят селлеров в жесткие рамки и ухудшают положение предпринимателей.

Мы просим ФАС России оценить действия Wildberries на предмет наличия признаков нарушения антимонопольного законодательства и, в случае их обнаружения, принять меры антимонопольного реагирования.

Кроме того, мы надеемся на конструктивный диалог с Wildberries и оперативное получение разъяснений, которые помогут быстрее адаптироваться к изменениям и решить возникающие вопросы.

Коллеги-селлеры, вы можете присоединиться к нашему обращению через форму >>