Записки стюардессы: вторжение в номер
Достаточное долгое время проработав бортпроводником, в моей жизни собралось множество разнообразных историй, которыми я хотела бы поделиться с заинтересованными в этом людьми. Планирую выкладывать серию записок о своих буднях, посвящая в тайны этой непростой профессии.
Будут приятны всяческие вопросы, поправки, советы и любые отзывы.
Вторжение в номер
Специфика работы воздушного экипажа такова, что часто мы ночуем не дома. Иногда случается, что мы ночуем даже не в отелях, а в самолёте, либо в аэропорту, что бывает ещё реже. Однако, к счастью, чаще всего авиакомпания арендует для нас номера в отелях. Так как отели у нас самые разные, среди коллег у нас уже давно есть отели-фавориты и те, жить в которых никто особо не горит желанием.
Если кто-то когда-либо работал в отеле или хотя бы отдалённо знаком с системой регистрации гостей в номера, то знает, что работа эта не такая уж и простая. Чтобы понять, как пользоваться этой системой, требуется какое-то время, и, кроме того, существует такая вещь, как человеческий фактор. У работников отелей так же бывают тяжёлые ночные смены, как и у бортпроводников, поэтому усталость даёт о себе знать. Так обычно делаются ошибки.
Не передать, сколько раз бывало, что после изнурительного рабочего дня, где-нибудь в два или три часа ночи ты наконец-то добираешься до отеля, получаешь ключ от номера, плетёшься до лифта, а подходя к двери своего номера, выясняешь, что девушка у стойки регистрации забыла активировать твой ключ. И тебе нужно возвращаться обратно, а потом совершать весь этот путь заново. Особенно это неприятно, если твой номер где-нибудь в самом конце крыла и идти до него от лифта минут десять. А ещё более удручает, если это ночной рейс, и на сон вашему экипажу отведено лишь пара часов.
К слову, такая ситуация не всегда является ошибкой персонала отеля. Все бортпроводники давно знают, что, если поднести карточку от номера к мобильному телефону, то его магнитное поле способно размагнитить карту, и она не будет работать, если её не зарегистрировать заново. Поэтому, во избежание лишних ночных прогулок, мы стараемся держать телефон и карточку в разных руках.
Тем не менее, размагниченная карточка от номера – это полбеды. Более захватывающей ситуация становится, когда персонал отеля по ошибке выдаёт члену экипажа ключ от того номера, который уже занят другим постояльцем.
Нередко я слышала истории от коллег, когда они заходят в номер в отеле, а там уже кто-то сладко спит на кровати. Или бывали случаи, как нашим бортпроводникам давали карточку от номера коллеги из того же экипажа, хотя это ещё не так страшно. На мой взгляд, самое неприятное, когда кто-то незнакомый заходит к тебе в номер.
Одна наша стюардесса, будучи в командировке, как-то раз проснулась от звонка стационарного телефона в номере. Это была глубокая ночь, около трёх часов, и она не сразу поняла, откуда доносится незнакомая трель телефона. Оказалось, что звонили секьюрити отеля и интересовались, почему у неё в номере открыла дверь. Она этому очень удивилась и, конечно же, одновременно испугалась. На ватных ногах она поднялась с кровати, чтобы выяснить, что происходит, и увидела распахнутую настежь дверь номера. В коридоре никого не было, а в соседних номерах – тихо. В тот момент она уже окончательно проснулась. Включив свет во всём помещении, чтобы убедиться, что она точно одна, моя коллега увидела на зеркале в прихожей странную царапину в форме буквы «Z». Это её уже окончательно испугало и остаток ночи она так и не заснула.
Эту историю она рассказывала своему экипажу за завтраком с трясущимися руками. Позже она сообщила, что спросила у стойки регистрации, кто ей звонил вчера ночью, но они ответили, что не имеют ни малейшего понятия, о чём она. Правда, как выяснилось, царапина на зеркале была ещё до её приезда. Стюардесса сняла видео номера в отеле для своих друзей, как только зашла туда, и царапину там она тоже рассмотрела, что её хоть немного успокоило.
Так что даже в номере отеля никто не является полностью защищённым.