Заказ Шрёдингера от Яндекс маркета
Случай, произошедший буквально на этой неделе. Заказывал на Яндекс маркете наушники, продавец доставлял только в два пункта выдачи в Москве - на ул. Амундсена и где-то на Верхних Котлах. Мне ни то, ни другое было не удобно, но всё равно заказал, прикинув заранее день, когда смогу доехать до Амундсена. В личном кабинете пришло уведомление, что заказ прибыл в пункт выдачи. В эту среду я доехал до пункта выдачи на Амундсена, сотрудник ПВЗ Яндекс маркета по номеру моего заказа не нашел его у себя в базе и отправил меня в Озон (в том же доме). Дошел до Озона, там мне также сказали, что никакого заказа с таким номером у них нет. Я позвонил в службу поддержки, там мне сказали, что у них в системе заказ есть и он находится в пункте выдачи. WTF?! Оператор службы поддержки сказала, что оставит заявку и мне перезвонят, но у меня в ближайшее время не было возможности еще раз туда ехать. Я на месте нашел точно такие же наушники на Озоне и с доставкой ближе к дому. Заказал там, заказ на Яндексе отменил. На следующий день спокойно забрал наушники из Озона.
Несмотря на моё раздражение данной ситуацией, я бы не стал опубликовывать этот отзыв, если бы ЯМ не накосячил второй раз за неделю. Мои родители заказывали себе на дачу снегоуборщик. Сегодня им привезли снегоуборщик другой модели, не тот, что они заказывали...
Два заказа - два косяка. Личные выводы о Яндекс маркете я сделал.
