Загадочная история агента «Дмитрия» или как отменить заказ?
Сделал заказ, после чего заметил, что у него подозрительно низкая цена (не относительно рынка, а относительно других таких товаров в СММ), а у продавца нет других товаров кроме этого планшета, да и ОООшка какая-то странная (я не был знаком с принципом работы СММ, думал тут как на других МП, площадка несет ответственность за товар и тп, оказалось, после прочтения отзывов, что не особо)
Так вот, решил отменить заказ (ОН НА СТАДИИ «ОТПРАВЛЕНО ПРОДАВЦУ», т.е. его не подтвердили, и отменить его МОЖНО!)
Но сам сбермегамаркет считает иначе, на каждую мою попытку отменить заказ он снова делает заказ активным (видимо специально дожидаясь, пока продавец примет заказ, подтвердит его, и заберет деньги.
Звонки в техподдержку не помогают - то «технические проблемы», то «заказ отменен» (через полчаса он СНОВА АКТИВЕН)
и тут я обратился за помощью в чат, внимание:
Ура! Заявка оформлена, ничего не сбросится и я отменю заказ, ведь так сказал Дмитрий!
и статус заказа стал «отменяется»
Урааа!!!!
Спустя час:
🤡🤡🤡
В итоге, я решил не дожидаться, пока продавец подтвердит все это и резко «доставит» заказ, оставив меня с ничем, а СММ разведет руками, потому решил прийти сюда :)
Могу раскрыть номер доставки, но не знаю, насколько это конфиденциальная информация, и что могут сделать с ней третьи лица. Увидел что так делают, 307 519 802, если вдруг, к моменту прочтения этого текста саппортом, будет снова статус «Отменяется» - это ЛОЖЬ, ничего не отменяется. Оно опять встанет на «ожидание продавца».
Вообще забавно как сбермегамаркет вместо нормальной поддержки решил устроить публичную онлайн-доску на Пикабу, чтобы все могли видеть, что происходит 🤡
Как я вижу это частая проблема, но решать ее, конечно же, не будут.
UPD: На связи агент Данила, который уверил меня, что это «технический сбой» и уж он, точно «поставил на отмену» будем надеяться.
Но что-то мне подсказывает, что они делают одно и то же, в надежде, что это сработает. Это безумие.
UPDUPD: Оказалось, что этому городу нужен новый герой, и его зовут Евгения.
ОКАЗАЛОСЬ! что ВСЕ АГЕНТЫ до этого, занимались чем-то не тем, и лишь одна Евгения имеет черный пояс по техподдержке и любезно открыла ТИКЕТ (разрешение которого НУЖНО ЖДАТЬ НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК :))))))) А учитывая то, что обращения висят у них месяцами, я пока буду платить проценты по кредиту и кайфовать 🔥🔥🔥)
Больше всего, мне нравится, что эта вся ситуация, потому что они допустили явного мошенника на рынок, «ООО СТИЛЬНАЯ МЕБЕЛЬ» видимо в отрыве от основной работы подрабатывает еще и обманывая людей, вот пруфы можете найти в интернете вбив «ООО СТИЛЬНАЯ МЕБЕЛЬ PS4 МО» там вас встретит один известный сайт, где будет обсуждение про них, вот скрины:
Так что да, я попался на мошенников НА ИХ платформе, я не могу отменить заказ (ХОТЯ В ИХ ПРАВИЛАХ написано что могу), но виноват буду Я, и все издержки на мне.
Спасибо @Sber, за такой @SberMegaMarket 🔥🔥🔥
