Это нынче законно?
Знающие люди, подскажите: Ситуация такая. Захожу щас в приложение Мегафон пополнить баланс, а чет с меня многовато просят, не как обычно. Оказывается пока я был в отпуске они прислали мне смс о смене тарифа, от которого я мог отказаться не позднее сегодняшнего обеда.
Но, т.к. смсками в наше время пользуются только спамеры, все остальные общаются в мессенджерах, естественно, я увидел только вот сейчас вечером.
Сначала они просто поднимали цену на тариф - к этому я относился спокойно - с пониманием, мол цены везде растут.
Затем они залезли уже в условия тарифа и изменили одно из них (снизили мне скидку на тариф с 50 до 25%). Еще тогда я попытался запросить копию договора, вряд ли же кто-то знает где у него договор 12-тилетней давности с моб. оператором. Мне ответили, что могут предоставить его лишь через 30 дней. Уж не помню почему, но я плюнул на это. И смирился, но уже тогда появилось ощущение, что в следующий раз они пойдут дальше. И не подвело.
В общем сегодня Мегафон мне без моего ведома и согласия просто в наглую поменял тариф. Почти час я попытался добиться от бесячего робота из поддержки, чтоб хотя бы соединил меня с оператором поддержки, бесполезно. Про договор опять эти 30 дней талдычит.
Итак, знающие люди, подскажите, это вообще законно? Я не помню, что написано договоре и почитать его не имею пока возможности, но всегда был уверен, что они не имеют права изменять даже условия тарифа без моего согласия, не то что сам тариф. Бот ссылается на какие-то пункты из ФЗ РФ. Стоит ли тут рыпаться с поездками к ним в офисы, или бестолку и проще тупо сменить оператора?