Эльдорадо⁠⁠

Ребят, прошу помощи, помогите разобраться в ситуации.
Сегодня ездил в магазин Эльдорадо, купил сплитсистему, заказал доставку на завтра.
Сегодня же вечером звонит менеджер с личного номера, говорит, что данной модели в наличии на складе нет, приезжайте сегодня/завтра и оформляйте возврат/доставку с другого склада/что угодно, на что у вас хватит фантазии.
Через весь город не успеваю приехать и оформить возврат в день покупки. Завтра день доставки. Чем это черевато?
Как так получилось, что товара не оказалось на складе? Кладовщик ошибся?
Почему работники сами не могут оформить доставку со склада другого магазина?
Мне объяснили тем, что данную модель по ошибке отгрузили ранее, что сейчас ошибка всплыла.
Ребята в Эльдорадо не умеют следить за движением товара?
И да, данная ситуация произошла в Краснодаре.
Ребят, помогите понять, что не так, где тут подводные камни, пахнет ли это разводом?
Тег без рейтинга.
Чукча не писатель, тем более на эмоциях