Яндекс.Доставка доколе?⁠⁠

Ему не интересно на такое отвечать)

Добрый вечер.
Я посчитал сервис не исполненным - есть услуга/выбрана опция (да, она оказалась бесплатной, как правильно меня поправили)/услуга оплачена/она не оказана.
Отписка поддержки в разрезе «мы очень сожалеем» и «вот контакты - занимайся сам» меня не устроила - это мой принцип.
Ваш пример с товаром, который не требует специфических условий перевозки не верен (я больше, чем уверен, что если бы упаковка ваших линз была вскрыта/намочена/деформирована вы бы ее вернули).
Так, в моем случае, встретил машину у ворот дома, а с заднего сидения мне курьер передал пакеты, я глянул по навигатору, сколько занял путь и стало не очень приятно: на улице было около -5 по цельсию, снег не шел, асфальтовое покрытие было легко читаемым (шутка), а в машине было ни капли не свежо, а достаточно жарко. Торты были в подарок на следующий день и я посчитал, что перепады температур могут сказаться на их качестве. Забыл вам сообщить (но где-то я писал, что товарищу, от которого была доставка мне, ранее была правильная доставка, а у него эта продукция хранилась в холодильнике, что мы ранее с ним обсудили).
Как-то так.