2

Яндекс ворует баллы

Бронировал отель через яндекс путешествие , оплатил сразу 29323 рубля переводом и 500 баллами. До сегодняшнего дня в приложениях выскакивало напоминание что вам вернем 2900 баллами яндекс+ . Сегодня после вопроса в поддержку когда начислят баллы все напоминания пропали и операторы отвечают что раз оплатили 500 баллами то мы вас лишаем начисления в 2900. Хотя при бронировании не было таких упоминаний и повторюсь что до сегодняшнего дня обещали вернуть кэшбек в напоминалках приложения.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте номер вашего заказа, модель вашего устройства и скопируйте техническую информацию о вашей версии приложения. Так мы сможем разобраться, почему вам приходили такие уведомления.

Информацию о приложении можно найти через вкладку «Профиль» в разделе «О приложении». Нажмите на наименование текущей версии и данные автоматически скопируются, так их можно будет вставить в сообщение.

ВК: https://vk.com/travel.yandex 🙌
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте,отправил.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Нам жаль, что наш сервис оставил негативные эмоции. Если вы используете баллы при оплате заказа, то получить кешбэк баллами за этот заказ не получится. Информацию об этом можно найти в Справке: https://yandex.ru/support/plus-ru/cashback.html#save

Есть ли у вас скриншоты уведомлений о баллах? Будет здорово, если пришлёте их нам. Это поможет разобраться.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Они пропали вчера после того как написал в службу поддержки. Было написано что вернём 2900. Если бы информативно было бы написано что баллы не начисляются,не уж то я бы ими оплачивал бы. Зачем оплачивать 500 и терять 2900.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Как правило при списании баллов на покупку, новые на эту покупку не начисляются.
Не уверен за Яндекс, а в перекрёстке так.
надо читать правила начисления и списания, а не вестись на пафосные крупные цифры.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да оказалось что так у них заведено.но понятно и наглядно при бронировании это не было указано.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, он начинается с «YA-..». Проверим, почему так получилось.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Поддержка обьяснила,что раз добавил к оплате в 29000 тысяч 500 баллов то бонусы не получишь.При бронировании не было указано что баллы не начислят,более того постоянно приходило напоминание что нам зачислят баллы за это путешествие по прошедствии пяти дней после выезда..  До сегоднешнего момента пока не спросил в поддержке.Как вы думаете это справедливо списать 500 баллов и потерять 2900? При этом внятно о таком выборе доступно не написано?1

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества