Я вас совсем люблю, Сбербанк (и снова нет)
Как обещал в предыдущем посте в серии (тыц ), публикую продолжение.
Очередной месяц. Звонит сбер. снова в 6 утра. а если быть точнее то в 06:28.
Затем была составлено обращение 231206-7000-123989 от 6 декабря. В результате чего 09.12.2023 поступил звонок от вежливой девушки оператора. Обратите внимание, не в 6 утра а в 16:00. Наверное потому, что она в 6 утра спит еще.
Тезисы Банка:
"Это информвирование предусмотрено договором"
"можем оповещать SMS, звонками, push"
"время звонка нет изменить технической возможности"
"отключить звонки нет технической возможности т.к. смотри пункт "предусмотрено договором"
Вот тебе и 21 век. Техногигант. @Sber, впереди планеты всей
Мои контр аргументы.
"в договоре нет пункта об обязательном информировании"
"присылайте push/sms я вам буду только рад"
"отсутствие вашей технической возможности - ваша проблема. Это нарушает закон и просто не по человечески"
"буду жаловаться в ЦБ"
Еще раз. У меня нет просрочки. Плачу всегда на опережение. Вставил бы сюда аудиозаписи звонков информатора, но пикабу так не умеет.
А вот и пункт договора на который ссылается Сбер.
Вырезка из договора.
Как видете в поиске только одно упоминание телефона в принципе.
Ну что же буду жаловаться в ЦБ, раз по человечески не работает.
будет следующая серия.