Wildberries за одно с нечестными продавцами, и куда девают отзывы?⁠⁠1

Товар в карточке продавца, не соответствует тому что пришло. Это не Sаmsung Galaxy A25 5G Синий, а типа Samsung Galaxy A15. (смотрите фото) Начнем с того что стерео звука нету, СИМ лоток не соответствует заявленной модели телефона, в таком цвете как пришел мне нету A25, A25 сейчас обновился до 16 версии андроид, в этом 14 андроид без обновления выше. Если посмотреть на коробку, параметры о телефоне то там написано Galaxy A25. Меню отличается от модели Galaxy A25. Покупал как Galaxy A25... По итогу это подделка из 2 телефонов. До покупки были отзывы в карточке и вопросы, потом все обнулилось, ВБ молчат как отзывы обнулились. Сразу пишу продавцу на возврат, тот молчит, пишу ВБ те ждите одобрения продавца - говорю, тот игнорит все! Не чего ждите до 22 числа. Что ждать? Говорю тут возврат нужно делать, модель подделка без всех экспертиз понятно. Нет, ждите 22 число, потом мы 10 дней репу чесать будем.

Кто сталкивался с таким, как вернули деньги?

ПС. ВБ учитесь. На Озон-зон заказал роутер, тот не пашет, сразу написал продавцу, тот на проверку бла, бла, бла. Написал в техподдержку зон зона, отправил товар на возврат, получил сразу свои кровные.