Вы не вернете деньги за не доставленный товар на Ozon⁠⁠

Наболело.
Если вы живете в РБ и собираетесь что-то заказать с Ozon, особенно у их партнерских магазинов, подумайте дважды.
Я столкнулась с такой проблемой, причем, к сожалению, при покупке дорогих товаров.

Если посылка пропадает на этапе доставки, черта с два вы вернете за неё деньги. Операторы будут вас водит по скриптованному кругу "зафиксировали информацию и передали коллегам" или "возврат средств будет осуществлен после окончания срока хранения".

Я заказывала Белпочтой. посылка зависла на одном из отделений. Поскольку мне пришло сообщение о посылке другого веса и из другого отделения, кто-то напутал в адресах. Казалось бы, это ж не проблема, код-то трекается. Но инициировать поиск посылки может только отправитель. Я просила операторов начать поиск посылки, но сначала они написали, что связались с представителями почты. Когда через две недели я спросила, что как там, оказалось, что никак, и вот сейчас они точно написали в поддержку почты. Как вы понимаете, с тех пор тоже ничего не изменилось, прошло 10 дней.

То есть, фактически, пока посылка не будет доставлена, вернуть деньги вам не могут. А доставлена она не будет никогда.

Вот и получается, что на Aliexpress покупать менее рисковано, чем на Ozon.