9

Возврат средств за некачественный товар (ноутбук)

Купила ноут Haier, он сломался, отнесла в сервис по гарантии, сервис два месяца не отдавал мне ноут. Спрашивала совета по этому поводу, посоветовали написать претензию в м видео на возврат средств. Претензию написала, отправила заказным письмом, которое еще не доставлено. Сегодня мне позвонили из сервиса и сказали, что ноут наконец то списан и можно его забирать, чтобы отнести продавцу на замену/возврат средств

Подскажите, как лучше поступить? Дождаться, пока м видео заберет на почте претензию и ответит на неё? Или поехать в серсис, забрать ноут и идти в магазин писать еще одно заявление на возврат средств?

Буду очень благодарена за советы.

Лига Юристов

39.1K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

1
Автор поста оценил этот комментарий
как это списан? уничтожен что ли?)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Списан -  значит что он неремонтопригоден

3
Автор поста оценил этот комментарий

1шаг: забираете заключение сервиса

Если в заключении нет фразы «производственный дефект», идете в независимую экспертизу.

2 шаг: обращаетесь к Продавцу с претензией.

3 шаг (если Продавец не удовлетворит ваши требования): исковое заявление в суд

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так как прошло больше 45 рабочих дней, претензию написала и отправила ещё до того, как позвонили из сервиса. Вопрос в том, как юридически правильно будет поступить. Ждать ответа на письменную претензию и не забирать ноут или забрать и самой ехать с ним в м видео. Ноут стоит сейчас столько же, денег за просрочку мне не нужно, хочу просто вернуть свои деньги назад.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества