Вопрос знатокам Wildberries о скидке WB-кошелька⁠⁠

Всем привет! У меня вопрос, на который не могу получить ответ от их поддержки. У конторы с миллиадрдными прибылями очень плохая обратная связь.

Вопрос такой: я заказываю товар, где видна скидка WB-кошелька, выглядит это так:

а расценовка так:

Но через некоторое время (товар лежит в доставках и ждет пока я оплачу) цена меняется, шрифт становится черным, фраза про скидку исчезает (товар другой, но когда я его оформлял обещали скидку):

И скидка с кошелька исчезает

Техподдежка не ответчает.

Подскажите пожалуйста, может кто разбирался, скидка кошелька реально исчезает спустя какое-то время, или цена уменьшается на скидку? Но если так, то она не меняется (не увеличивается) при переключении оплаты на банковскую карту, как это видно с товарами, где про скидку написано.

Ну и их робот пишет что условия оплаты сохраняются. Но у ВБ не видны первоначальные условия (а на Али - там видно). Может есть там где посмотреть? Подскажите пожалуйста.