Вопрос об оформлении подписки на Кинопоиске
Здравствуйте.
Ситуация: На одном из сервисов Яндекса - Кинопоиске с некоторых пор оформление дополнительной подписки происходит при простом нажатии кнопки просмотра ( без дополнительного подтверждения и предупреждения о платности). После чего происходит списание с карты. Техподдержка отказывается оформлять возврат списания и отмену подписки.
Опустим этичность подобного способа привлечения клиентов.
Вопрос первый: Насколько правомерен отказ прекращать действие услуги и возвращать деньги за подписку со стороны организации?
Вопрос второй: Если отказ неправомерен, то куда бы вы рекомендовали обратиться для подготовки досудебной претензии и судебного иска?
Лига Юристов
39.9K постов40.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.