Волшебство...⁠⁠

Работаю в санатории администратором.

Вечером, часов в 19:00 ко мне подошла отдыхающая и сходу начала высказывать недовольство своим отдыхом.

Я - я, О. - отдыхающая.

О. : "Да, что это такое, девушка, у меня воды нет в номере. Как это понимать, а? Вы мне настроение портите. Я по вашему на дискотеку  неподготовленная идти должна? Вы тут вообще что-нибудь делаете?".

Я отвечаю спокойным голосом, с положительным выражением лица : "Уважаемая гостья, не волнуйтесь, сейчас слесарь всё проверит и исправит."

О. : "И что? Как Вы мне отвечаете? Я в номер должна идти, да? (с возмущение, не  слушая моего ответа). Да к Вам и подходить больше не хочется".

Пока я её успокаивала, неисправность устранили.

Утро, 07:45. В холл вплывает гостья, тот же персонаж. Довольная, расплывается в улыбке. Подходит к стойке и начинает щебетать о погоде, плавно перетекая в рассказ о вчерашнем прекрасном вечере(ночи) на дискотеке. Я киваю головой и молча слушаю.

О. : "Девушка вы такая милая, так внимательно меня слушаете, так приятно. Ну вот есть же у Вас нормальные сотрудники. Я вчера обратилась с жалобой, а мне сменщица Ваша отвечала ну просто ужас".

Я улыбаясь : "Волшебство!".  И про себя добавила ёшкин жеж кот...

Отдыхающая навела резкость, округлила глаза и притупленным голосом выдала : "Так вчера Вы были...".  Развернулась и быстрым шагом пошла на завтрак...