Вежливое обслуживание?не,не слышал
Уважаемые сопикабушники,хочу поведать вам историю, от которой у меня жутко печот..
Предыстория
Лупаточка моя, типа как на фото, приболела
Божечки...как же я ее обожаю...
Кхм..Прошу меня извинить.отвлеклась чутка.
Так вот..Приболела моя ненаглядная и потребовались ей лекарства-детали новые. До этого заказывала на экзисте. Перезвонили сразу даже по неоплаченному заказу,привезли, вроде, быстро, да и люди там приятные работают.(Не считать рекламой! Чисто личное мнение) Хотела я сперва снова у них купить, но предложили мне автодок глянуть. Цены у них оказались приятней и решила я все-таки тут делать заказ.
Зарегестрировалась, накидала в корзину все,что нужно.Нажала заказать,затем оплатить. Выбрала вид оплаты и тут до меня доходить,что денег то у меня нехватает. Думаю, ладно,завтра через терминал наличку закину и оплачу
Наступает завтра. Днем звонили с автодока спросить нужна ли мне помощь, откуда про них узнала и сказать,что если будут вопросы могу звонить на этот номер. Хорошо-говорю им, в надежде,что вопросов не будет. После работы положила бабосики,дома снова накидала в корзину,то что нужно заказать, но с корректировкой. Одна позиция поменялась. Оплатила. Сижу жду звонка. Но он так и не поступил. Думаю: Ладно, может они уже закрылись и завтра наберут.
И снова наступает завтра. Время начало одиннадцатого (+2 к Москве). Захожу в лк. Заказ на модерации. Ну чтож так долго!-гневаюсь я и решаю все же позвонить на тот номер:
-Здравствуйте. Магазин автодок. Менеджер Вася.
- добрый день. Могу я у вас уточнить о состоянии заказа?
-Конечно. Назовите ваш логин
Называю логин
- Вам нужно в свой магазин позвонить. Вы сейчас в другой звоните. Продиктовать вам нужный номер?
- да
Диктует номер
-Спасибо
-Всего доброго
Это был очень приятный и вежливый молодой человек. Но что же все-таки с моим заказом? Вот тут и начинается суть моего повествования
История
Звоню по новому номеру. После серии гудков трубку взял мужчина:
-Алло
-Эм..это магазин автодок?
-Да
-А могу я уточнить у вас о состоянии заказа?
-А вы кто?
-Ну..я ваш клиент. Зовут меня Зеноида Петровна. Так вы все-таки подскажите мне по моему заказу?
-У нас вообще то очень много заказов.Назовите мне вашу фамилию или логин
Называю логин
-А..я вам не позвонил ( это прозвучало так буднично, будто он спросил который час)
-Так все же почему мой заказ все еще на модерации,если я его еще вчера вечером сделала и оплатила?
-У вас тут два одинаковых заказа висит. (Один из них видимо первый,который я не оплатила)
-Но у меня в лк только один отображается
-Дату нужно было поменять. Убираем? (С датой я тупанула))
-Да.
-Все. Заказ в работе
-Спасибо
Кладет трубку.
Ни тебе "Здравствуйте",ни "До свидания", еще и в хамском тоне это все...
Позже зашла в лк и что же я вижу.. этот товарищ убрал новую заявку,а оставил старую. В принципе в этом нет ничего страшного, просто непонятно почему он не уточнил,что нужно убрать,а что оставить. Еще из-за всего этого все сроки съехали. Если бы он вовремя позвонил,то в пт-сб я бы забрала заказ,а в вс-пн уже сделала все. А теперь придется ждать до пн, еще и с работы отпрашиваться,чтобы съездить и забрать.
В общем для себя я решила,если не получится сменить представительство,то потрачу деньги,которые остались на счету и больше в этом магазине ничего заказывать не буду.. Очень неприятный осадок остался..
Спасибо,что дочитали