Т-Банк — Нае-Банк1
Всем привет, насколько я знаю не у всех была такая акция, но все же
Увидев такое щедрое предложение решил пригласить друзей в тинкофф мобайл, к тому же сам уже около двух лет являюсь(-лся) их абонентом
Нас интересует акция « Тинькофф Мобайл»
Условия довольно стандартные - друг должен перейти в мобайл со своим номером и пополнить счет на 500 рублей, за это ему 500 бонусов на счет, а мне - 4000 рублей на карту в течении 30 дней после выполнения данных условий
Первые проблемы начались после того как друг выполнил все условия и даже получил свой бонус спустя сутки после переноса и пополнения номера (пополнение счета на 500 рублей было произведено в день переноса номера). У меня же в приложении Т-банка даже не обновился статус о выполнении другом условий
Написав об этом в поддержку получил для себя удивительный ответ, оказывается у себя в системе т-банк видит что друг пополнил номер, но не видит переноса номера (как я уже писал, сначала был совершен перенос номера и только после этого пополнение). Прислал им все скрины в подтверждение.
Ну ладно, небольшой сбой, ожидаем 30 дней. (Хотя в ответе на мое обращение пообещали выплатить бонус в течении 10 дней🥲)
И вот проходят заветные 30 дней с момента переноса номера…
Для начала им потребовалось пару дней чтоб передать обращение «коллегам» чтоб понять в чем причина. Ну, думаю, ладно, 2 дня не страшно
Спустя 2 дня напоминаю им о себе и получаю продление сроков рассмотрения обращения еще на 5 дней….
Тут уже немного начинают сдавать нервы, после очередного обращения в супер полезную поддержку мне даже позвонил оператор, извинился за задержку и с полной уверенностью завил «нам нужно еще 3 дня и тогда точно решим вопрос, честно-честно, мы повысили приоритет вашего обращения»
3 дня пролетели незаметно. Вот он день икс. Тут я уже не знаю, смеяться или ужасаться. «Нам нужно больше времени для рассмотрения вашего обращения» еще 11 суток!
И вот долгожданный финал сей истории. Напоминаю, что с момента выполнения всех условий прошло уже более 51 дня! Захожу в приложение, сразу замечаю, что баланс моей карты остался неизменным, захожу в «обращения» и вижу, что мой вопрос «решили»
Ну и тут я уже не выдерживаю и высказываю все что накопилось за это время.
С мой стороны и со стороны моего друга все условия были выполнены честно, номером друг активно пользовался, даже отправили им скрины детализации, где все это видно. Но ответ так и не получили…..
