Сервис, который наживается на собственных багах
В мае я покупала билет через сервис купибилет.ру
При оплате заказа на сайте произошел сбой и мне сайт показал, что оплата не прошла. Я снова оформила заказ и оплатила его. В итоге на почте я увидела два идентичных билета, у которых отличался только номер. Проверила и поняла, что деньги с карты сняли. Так как была куплена услуга "возврат" я написала запрос в купибилет. Мне ответили в письме, что часть заказа вернут баллами, снизу заказа была пометка что мне нужно подтвердить возврат до 27.05 00:00 ответным письмом. Я не увидела этой пометки, зато увидела баллы в личном кабинете и спокойная не возвращалась на сайт пока не возникла потребность снова покупать билеты.
16.07 я увидела, что баллов нет. И в истории начислений их тоже нет. Написала вопрос в техподдержку и меня там послали, мол раз не подтвердила - сама виновата.
Вопрос разбирающимся людям: что сейчас можно сделать? Мало того что я из за бага на сайте компании потратила деньги дважды и мне их не вернули, так еще и свои виртуальные баллы зажали. Клиентоориентированность, блин
Лига Юристов
38K постов39.5K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.