Сбербанку президент не указ⁠⁠

Женщина, я оператор колл-центра в банке. И мы просто "говорилки", поймите это, мы ничего не решаем, ничего не переносим, не меняем, у нас нет таких полномочий, наши полномочия ограничиваются разговорами. Мы просто консультируем! Для переноса даты платежа по кредиту вам нужно обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Заявление будет рассмотрено банком, но не факт, что вам перенесут дату платежа, это на усмотрение банка. Кредитные каникулы тоже предоставляются на усмотрение банка, для их предоставления, обратитесь в отделение.

а вы не звоните, вы пишите, приносите заявление о переносе/пересмотре, с указанием приказов правительства, и вручаете им под подпись(3 экземпляра)

если что, потом идете в суд.

Напишите заявление о вннсении изменений в график платежей и в банк. Если откажутся принимать то в центробанк с жалобой на подозрение в топ что банк намерено не меняет график платежей с целью получить выгоду в виде штрафов и процентов за просрочку

в нерабочее, в субботу тот же сбер работает и отделения до 1930-2000

Т.Е. Ваше финансовое положение нк изменилось, просто зарплата сдвинулась на неделю. Т.Е. Вы взяли потребительский кредит расчитав его настолько впритык, что не можете однократно выделить сумму в размере месячного платежа на этот сдвиг?

Так даты платежей легко переносятся

Банк с "черной карточкой" по фамилии владельца. Не сочтите за рекламу, но подобные предложения уже есть у нескольких банков. Можно подобрать который по душе.

Но она права, она ничем вам помочь не может. Как правило, это сотрудники с з. п. 16 тыс руб, студенты, как я, мы приходим, включаем программу и просто отвечаем на звонки, мы можем только консультировать, у нас нет программы и полномочий что то менять, нам их руководитель просто не предоставляет... Поэтому все вопросы мы можете решить только в отделении, где сидят не просто говорилки, а сотрудники с расширенными обязанностями. И да, у нас в банке таких, как вы, звонит очень много людей, все что-то просят: уменьшить ставку, уменьшить платеж, отменить платеж из-за свадьбы дочери, отменить платеж из-за потери работы и пр. Реально много звонков, по вашей ситуации или в офис, или действительно решать самой:занимать у кого-то, отдавать в банк, не быть должной банку, не платить штрафы, не портить КИ, потом отдать деньги знакомым, родным, не переплачивая им ничего - что взяли, то и отдали.

А после этого переведите кредит в другой банк

Панику - отставить.

Путин выступил только сегодня. О каникулах объявлено. В банке еще пока не в курсе оргмоментов.

Я думаю, каникулы предоставят.

@moderator, пользователь пишет гадости теперь под всеми моими комментариями, которые может найти

Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации

Если шестидневка, значит, до 15-30 где-то. А банки до 18 минимум. Не выдумывайте проблему на ровном месте

у райффайзена там еще есть интересное, как мне кажется, предложение кредитки без процентов на несколько месяцев

Я не навязываю. Но ради нужной услуги можно и воспользоваться. Особенно если это даёт выгоду в деньгах. Мне он тоже не особо нравится, но услуги которые предлагает - мне выгодны. Поэтому пользуюсь.

Если вам попались два хамоватых консультанта то это не значит, что все консультанты мира плохие.

я не сотрудник СБ, я работаю в другом банке) может, вам дали номер службы взыскания, там по другому обращаются с клиентами... не так вежливо, обычно..

именно для вашей больнице?

Прошло пару часов, сбер еще в шоке. Инструкций для сотрудников нет. Нужно просто подождать

Простите, но может это самодеятельность на местах? Начнем с того, что графики выплаты заработной платы не входят в полномочия правительства. Даже областного. Эти вопросы решает руководитель организации согласно ТК РФ.

и попробуйте еще раз набрать сбер в пятницу-понедельник

записывайте время звонка и номер оператора или как там они представляются

тут сложнее, собирайте приказы на работе и после всего этого в сбер, когда получится.

А, так речь про сельскую больницу? Ну, тем более не поверю в невозможность «по свойски» отпроситься
А если Вы сильно главный и сильно ведущий единственный специалист - пишите письма. Заказные. Или почты тоже нет? Вы же понимаете, что глупо чего-то добиваться от барышни из колл-центра и делать её виноватой во всех грехах банка

Ну не совсем самаритянин. Отдавать все равно придется.

Если припрет. Экстренный выход- черный банк, до 120к без процентов закрывает кредит в чужом банке. До 120 дней. Можно использовать чтоб в конце кредита не платить %.

Без разницы что согласились и устраивает. Буквально неделю назад, теща купила машину в кредит. Не посоветовавшись, не посмотрев. Пришлось срочно отсылать в другой банк, менять автокредит на потреб с меньшей ставкой. Результат - 1200руб в месяц экономии на 3 года. При сумме кредита в 240к, разница ощутимая.

Все общение насчёт денег - только письменно. Никаких "мне по телефону сказали". Если будет отказ на бумаге - смело идёте в ЦБ. Даже лучше через сайт.
и потом, поищите варианты рефинансирования. Пока можно найти предложения с лучшей ставкой чем ваша.

ну вы вроде обещали завтра выложить это постановление. как на работу придёте...

так что время покажет завтра

Я вот тоже не пойму. Не медработник, но работаю в ЦРБ и первый раз о таком слышу. Вот насчёт того, что мы учреждение здравоохранения, так что фиг нам, а не выходные - это да.

почему тогда новости об этом нет от других медработников? не пиздите ли вы?

Ура! Теперь и у зарплаты есть каникулы

По почте, прям постановление правительства как копию приложите

Я вот сейчас про перенос зарплаты не понял, что это за постановление?

Ну не было постановления о переносе даты выплаты зарплаты! Его не может быть в принципе!

Чёт гуглю и не вижу ничего подобного, это для бюджетников только?

А как заголовок соотносится с содержанием поста? Президент что-то указывал сбербанку?

По факту вам уже написали - пишите заявление на перенос даты платежей. Как откажут - будите истерить.

А какой у вас рабочий график?

Факт пока в том, что я не вижу в банке данных такого нпа.

мм, у вас типа инсайд, никто не в курсе..

Такого постановления не числится, да и принять они такого в принципе не могли.