С - скорость.
В марте месяце пытался удаленно продлить полис ОСАГО, не получалось, на сайте выдавало ошибку. Написал письмо ответа не было, решил написать в официальное сообщество ВК, результат Вы видите, скорость реакции поражает. Лучше бы и дальше не отвечали. =)
Вот я недавно в ренессансе на сайте брал, осаго через инет мне очень понравилось:) это у росгосстраха что-то сбоит, заказывай у более клиентоориентированных компаний:)