Ростелеком берёт в поддержку альтернативно одарённых
Продолжается мое весёлое сосуществование с Ростелекомом. Начислили мне в феврале ошибочную услугу, написал в чат, позвонил специалистам, с горем пополам приняли заявку. Спустя некоторое время пришёл ответ: " Мы всё проверили, возврат придет вам перерасчетом на следующий месяц". Обрадовался, быстро и решительно исправили свой косяк, молодцы. Получаю счёт за март, там минус ошибочного начисления, и заново ошибочное начисление за март =) Пишу в чат, мол, люди добрые, опять на те же грабли? Скрины чата:
Скинул скрин личного кабинета, где видны покупки, и скрин счёта за март, где видно, что списание не соответствует данным ЛК. Получаю ответ, мол, заявка принята, щас всё будет. Сегодня приходит смс:
Заявка №№№№№№ исполнена. Просим подробнее описать проблему и направить скриншот ошибки в Чат на сайте www.lk.rt.ru или Личном кабинете для проведения проверки со стороны Службы технической поддержки. Ранее направленная Вами заявка была закрыта без исполнения в связи с отсутствием необходимых данных.
Сотрудник поддержки не нашел скринов в чате. Или не нашел на скринах данных по начислению и подключенным услугам. Или просто скосплеил лошадь в ванной с огурцами.
