Разбил работу агентства на три отдельных блока⁠⁠

- Продажи

- Реализация услуги

- Продление услуги

В каждом блоке написал все шаги, которые у нас происходят сейчас, и выделил те, где нет процесса:

- В продажах 10 блоков, и по 4 нет процесса

- В реализации услуги 7 блоков и ни одного процесса

- В продлении 1 блок и ноль процессов

Фокус на февраль - описать и внедрить как можно больше процессов.