Распознование id устройства⁠⁠

Работаю в сфере обслуживания клиентов. И представительство бренда который мы обслуживаем требует брать у клиента электронную почту. Через пару дней после визита на электронку клиенту приходит письмо с опросом(все-ли понравилось, чтобы вы хотели улучшить и тд) и поставило план, что-бы 30 клиентов в месяц клиенты отвечали иначе штрафы, санкции. Естественно клиентам нахер не упали эти анкеты, как бы мы их не уговаривали отвечать. Стали создавать свои почты и сами на них же и отвечали чтобы не штрафанули, но представительство сказало что спалило нас на том что всё клиенты отвечают с одного устройства, что не возможно(вроде как Id устройства). Есть ли возможность как то обойти эту схему и не палиться?