Прошу совета у Лиги Юристов
Добрый вечер.
Мне нужен совет по поводу гарантийного ремонта.
В конце сентября я приобрела в кредит (не на себя) ноутбук. Не прошло и полугода с покупки, как начал гудеть вентилятор. 21 марта 2020 года я его сдала в сертифицированный сервис для моей марки. Замену на время ремонта мне не предложили, да и я не просила, думая, что такой пустяковый ремонт займет неделю. В первые дни все шло довольно быстро, сначала выявили проблему, потом была подпись, что запчасти заказаны, а потом что ноутбук находится в очереди на ремонт. Но на следующий день вылезла надпись , что запчасти снова заказаны и они ожидаются в сервисе. И данная надпись висит по настоящее время. На сколько я понимаю, то 5 мая должен быть 45 день ремонта, после чего я могу требовать возврата средств и писать претензию с просрочкой в 1 % в день от суммы. Также мы сегодня позвонили в сервис и они ответили, что будут с этим разбираться только после праздников.
А теперь у меня возникло пару вопросов
1) Могут ли у сервисов быть послабления ввиду нынешней ситуации с короновирусом? Или закон есть закон?
2) Допустим, сервис решит мне возвратить деньги. Могу ли я требовать от них жесткий диск от ноутбука, так как там были некоторые вещи , которые важны (но не прям сильно)? Неважно с вычетом суммы жесткого или нет.
3) Допустим, сервис решит мне возвратить деньги х2. Могу ли я требовать пересчета суммы ноутбука, если на данный момент подобные ноутбуки стоят дороже и я не смогу купить такой за первоначальную цену (покупала за 66, теперь такой же стоит 71).
Заранее спасибо)
Лига Юристов
39.8K поста40K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.