Умерла мама. На неё был подключен обычный проводной телефон. Нужно его отключить. Как бороться с этой структурой говноедов?
Офис этой конторы в моем городке умер много лет назад.
Без рейтинга .
P.S. Вопрос решен через чат поддержки (при звонке на горячую линию сразу предлагают оценить ответ оператора, который и не спрашивал ничего).
Пытались налюбить на ещё один месяц обслуживания.
Тут живьём нужно. Получите свидетельство о смерти (если смерть наступила в больнице - то там). Выяснить, где офис - и туда.
Живого офиса может просто не быть. Нижний Новгород - все офисы закрыты года три назад. Только дистанционно.
Не был в Самаре, не знаю. Из знакомых никто о Самаре не отзывается, вообще никак. Есть деловой контакт с одной самарской фирмой - нормальные ребята.
НЕ знаю. В Самаре не был и не буду. Отзывы о городе, впрочем, довольно однотипные: город уныл, засрат, состоит из унылых советских пятиэтажек почти совсем, посмотреть почти не на что, транспорт плохой, такси - битые, культура вождения нулеавя, дороги убитые. Люди угрмые, злые, много пьяных. С такими отзывами и ехать то не хочется. Обычный Мухозасиженск (Мухосранск - это более новые города, к старым все же уважительнее надо). Сам из Мухозасиженска, так что возможно Самара - это еще ничего.
Эта контора живёт в 90-х. Я в Перми отключал 2 дня, мотаясь по этажам. Перед этим - больше недели по всяким чатам идиотским лазал. Не светите в электронном виде свидетельство о смерти - невероятно важный документ в геморройном квесте "наследство"
Если расторгнуть договор почтой то они делают вид что ничего не знают.
Набирают долги на 6 месяцев, а потом продают своим же компаниям по долгам.
Нам очень жаль читать о вашем опыте. Мы стремимся обеспечить прозрачность и четкость в процессе расторжения договоров. Если у вас возникли трудности, пожалуйста, поделитесь подробностями, и мы постараемся помочь вам разобраться в ситуации. Обратитесь к нам любым удобным для вас способом:
* Номер телефона поддержки: 8 800 450 01 50.
* Личные сообщения в группе ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom.
* Личные сообщения в Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
* Чат в личном кабинете на сайте rt.ru.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании 😔 Мы постоянно развиваемся и стремимся улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о нашей компании изменится.
Для отключения услуги - не нужно. Естественно, при общении с сотрудником РТК не нужно сообщать, что абонент умер. Для прекращения договорных отношений - скорее всего нужно будет.
