Про халтурщиков из МТС
Приходит сегодня СМС от МТС:
"Здравствуйте! Мы хотим заранее сообщить, что с 14 февраля изменится стоимость услуг связи на вашем тарифе. Вы можете прочитать, почему меняются цены на связь здесь: mts.ru/why. Если тариф покажется вам неоптимальным, будем рады, если вы посмотрите на другие предложения l.mts.ru/news и выберете себе то, которое придётся вам по душе. Если вы оставите свой тариф, стоимость услуг связи на нём изменится автоматически. Спасибо, что вы с нами"
Ну ок, тариф старый и без ежемесячного платежа, предупреждают заранее, посмотрю, думаю, сколько теперь это будет стоить. Перехожу по ссылке из СМС, читаю душераздирающую историю о том как всё нынче стало дорого, но ни слова о новых условиях по тарифу.
Ладно, перехожу по второй ссылке из СМС, захожу в личный кабинет и вижу две кнопки:
Жму на кнопку "посмотреть изменения", скачивается пдф, а там...
Окей, попробую вторую кнопку "выбрать другой тариф", редирект и...
Но меня так просто не напугаешь англицкими выражениями, ищу ещё какую-нибудь кнопку, под одним из плюсиков нахожу ссылку с многообещающим названием "какой тариф мне выбрать?"
Перехожу и вижу предложения:
- пополнить счёт (ну, это логично),
- почитать Оруэлла, подключить спутниковое телевидение,
- стать акционером,
- сходить на спектакль про Балалайкина,
- залить на МТС-диск фотки своих котиков,
- купить смартфон со скидкой,
- получить кешбек,
- почитать новости про тяжёлую судьбу операторов сотовой связи.
Ну и какой-то блок не прогрузился, с кем не бывает. Хрен с ними, с тарифами, у меня теперь есть акция и билет на концерт!
И всё это здоворо, и Балалайкин, наверное, хороший человек, и Оруэлла я иногда перечитываю, но у меня осталось два вопроса:
- почему всё такое кривое (у большинства больших компаний на сайтах косяк на косяке, например, у бургер кинга кнопка выбора "ресторана" спрятана за куками, нет поиска и при попытке перейти к оплате заказа картой всплывает тост "что-то пошло не так, извиняй". И это я ещё про web accessibility не начал ныть)?
- почему на странице по ссылке "какой тариф мне выбрать" есть всё на свете, кроме информации о тарифах?
И ещё бонусный вопрос: если мобильные операторы перестанут создавать свои никому не нужные экосистемы, пытаясь конкурировать с (наверное кому-то нужными) проектами Сбербанка на поле Яндекса, то, может быть, и тарифы повышать не придётся? Но этот вопрос риторический, поэтому задавать я его не буду.