Пришел отказ в проставлении апостиля на диплом⁠⁠

Всем здравствуйте! прошу совет как быть в моей ситуации. В связи с переездом появилась необходимость проставить апостили на дипломах. Диплом ВУЗа подала в Москве, а второй о средне-специальном  образовании в г. Чебоксары ( была там по  другим юридическим вопросам и заодно в Мин образования отдала в надежде, что  быстрее будет нежели в Москве, оплатив пошлину 2500 руб).

На деле ответ из Чебоксар оказался быстрее, но не обрадовал.

Пришел отказ:

При этом есть архивная справка, подтверждающая факт обучение и подлинность диплома (даже с выпускными оценками), есть историческая справка с данными о  закрытии учебного заведения.

В колледже-приемнике говорят, что все , что было передали в архив - ищите там.

Я снова обратилась в архив, но  уже не по  телефону, а  на почту, ответили:

Вопросов два:

1. Можно ли как -то законно все-таки заставить поставить апостиль, пожаловаться и куда? Потому что специалист принципиально  требует оттиск печати и приказ о назначении должностного лица, которое подписало диплом ( ей нужно  сравнить и тогда она согласна проставить апостиль).

Я написала обращение в Обрнадзор -ждите ответ 30 дней.. Но 3 недели прошло, время идет, мне через месяц улетать из страны, хотелось бы с дипломами и как то ускорить это.

2. Если нет, то можно ли хотя бы вернуть пошлину 2500? В Минобре Чебоксар тот же специалист отказывает, мол, не подлежит возврату. НО, пошлина же за проставление штампа апостиль, а если нет апостиля, то пошлина удерживается не законно?

Хотя нет, еще третий вопрос:

как воздействовать на минОбр?

Московский запрос тоже без движения, специалист там при повторном обращении (специально  поехала, т.к. статус на мос ру не меняется)  посоветовала обратиться мне самой в мой ВУЗ и уточнить у них трек номер их ответа на запрос, а в ВУЗе удивились - какой такой трек номер, они все простыми письмами пишут и ответили 3 недели назад, аж в начале сентября..

Спасибо огромное, буду бесконечно рада подсказкам!!