Премиум-продавец на Озоне оказался мошенником
Какая удача! Корм для кошек 10 кг стоит на Озоне так же, как у производителя при покупке крупным оптом. Заказываю. Через несколько часов в чат Озон приходит сообщение от непонятно кого с извинениями об отсутствии товара на складе, причём по вине Озон, и предложением загладить неудобства, купив товар с ещё большей скидкой, но для этого нужно написать менеджеру в ватсап.
Пишу в техподдержку. Там бот упорно сообщает, что заказ не отменён. Через ещё час статус заказа изменился на отменённый. Деньги на счёт Озон вернулись тут же.
Вроде всё ОК. Но мне же теперь интересно, а что же ответит "менеджер" в ватсап. Пишу. Оказывается это бизнес аккаунт, на аватарке значок Озон. Всё серьёзно. Отвечают не сразу. Хотя в сети. Наконец получаю пространный текст с извинениями и предложением купить товар совсем даром можно сказать. И доставка-то бесплатная. Надо только адрес почты написать, оплатить и дождаться, когда мой заказ волшебным образом появится в личном кабинете Озон. Пишу им "хорошо". Запрашивают почту для отправки счёта. Приходит письмо с левого адреса, оформлено, как письма от Озона. Перехожу по ссылке, естественно попадаю на фишинговый сайт. Обычная в общем схема. Но меня удивило, что при этом магазин имеет статус Премиум-продавец и количество продаж более 20 тыс за 11 месяцев своего существования на Озоне. И кучу положительных отзывов. Как так-то? Проверяю юридическую информацию. Указано ИП и его ОГРН ИП видимо. Всё. Проверяю какие вообще есть продавцы этого корма. И нахожу три магазина с одинаковыми названиями, но написанными с разным использованием прописных и заглавных букв. Сравниваю юридическую информацию. Везде ИП. В двух причём совпадает фамилия и имя с отчеством, как у отца и сына.
Конечно я пробилась через бот, получила ответ от техподдержки, что не переходите, не платите и спасибо, заблокируем продавца. Но у меня вопрос к Озон, неужели нельзя вести контроль отменённых продавцом заказов и контроль его сообщений покупателям? И как так получается, что магазин с таким количеством продаж использует мошеннические схемы и ему за это никаких санкций?
У каждого из трёх вышеуказанных продавцов есть товары с ценой сильно ниже рынка. Крючок с наживкой.
