Помощь (сбербанк)
Добрый день, помогите советом, может кто сталкивался с подобной ситуацией?
Ситуация следующая: мать ходила в стоматологию в Республике Беларусь. При оплате (платила картой МИР) приложила карту к терминалу, вышел чек с отказом об оплате.
Администратор попросил повторить операцию, второй раз операция была успешная, оплата прошла. Но деньги списались с карты 2 раза.
Оставили обращение в МТБанк, они сказали, что да, видят заблокированные деньги, но вернуть их может СБЕРбанк, мать сходила в отделения СБЕРа по месту жительства, там ее обращение так же приняли и сказали, что возврат денежных средств будет в течение от двух недель до полугода.
Это нормально вообще?Можно ли что-то сделать, для получения своих же денег?
ЗЫ: да, сумма была небольшая 406.25BYN, по курсу около 11-12тысяч рублей.
