Помощь⁠⁠

В любом случае скачайте )) ....очень полезная программа.

Если совсем в тягость, скачайте DRP (Driver Pack Solution с их сайта, программка в любом случае пригодится после переустановки Windows), в ней есть в доп. программках кодеки. Программа сама определит какие надо под вашу ОСь.

Обнови\установи кодеки
Если кидаешь *.mov - скачай quicktime player, может поможет

проверь, что у тебя кодек 64 разрядный и что он поддерживает такой формат видео. и попробуй еще раз.