42

Помогите прояснить вопрос с туристической компанией

Всем привет. Такая история. В феврале 2020 года, когда вся эта пандемия была где-то там, но не у нас, решил я купить путёвку в Испанию в турагенстве Туи. Выбрал отель,согласовал цену и сразу оплатил всю сумму 140 тысяч рублей. Курс евро в феврале 2020 года был около 70р за евро. То есть я высказал свои хотелки, мне обозначили цену "под ключ", и мы заключили договор. Потом мы ездили оформлять шенгенские визы . Оформляли их так же через турагенство. И в конце марта 2020 года ,когда паспорта с визой были готовы, наступило то , что до сих пор заставляет всех ходить в масках. Естественно моя поездка накрылась . Компания Туи предложила 2 варианта развития событий.

1. Перенести тур на год вперёд, без изменений цены и всего прочего.

2. Отменить путёвку , и положить деньги на депозит до лучших времён. Причём деньги за тур фиксируются по тому курсу. по которому была приобретена путёвка. То есть по 70р за евро. Скрин переписки с менеджером от Туи прилагаю.

Помогите прояснить вопрос с туристической компанией

Так как у меня нет личного кабинета, потому что я путёвку покупал в офисе напрямую за наличный расчёт, я подъехал в офис и мне распечатали доп. соглашение где указали сумму депозита 140 тысяч рублей. Единственный момент, это то что в соглашении не указано про фиксацию курса евро.

Почему же я привязался к этому курсу евро,спросите вы . А вот почему. Буквально вчера мне позвонили из Туи и напомнили, что у меня есть деньги на счету, скоро лето, и мол не хотите их потратить? Я сказал , что конечно хочу. Разговор зашёл про разницу курса. Сейчас евро стоит почти 88 рублей. И мне на том конце провода спокойно так ответили, что мол компания Туи теперь не делает перерасчёт в разнице курса, и деньги на депозите у меня теперь лежат по сегодняшнему курсу..........................................................

Делаем простой подсчёт.

140 000 р : 70 р = 2000 евро

140 000 р : 88 р = 1600 евро

(чутка округлил расчёты)

То есть компания Туи год пользовалась моими деньгами , и в итоге я угорел ещё на 400 евро.

Вы видели как взлетают ракеты? Мой пукан превысил эту скорость в сотни раз.

Естественно, я теряю эти 4 сотни ,если куплю новую путёвку по новому курсу. Если буду забирать деньги назад, то сколько дал в рублях , то столько же и отдадут. НО и это ещё не всё ))) . Я спросил какая процедура возврата денег ? Девушка сказала, что надо написать заявление на возврат денежных средств , и я их смогу получить до 31 декабря 2021 года. На уточняющий вопрос про конкретную дату возврата денег, мне милым )) голосом уточнили , что свои деньги я смогу получить назад в период с апреля по декабрь 2021 года. То есть компания Туи ещё почти год крутанёт мои деньги в обороте , и 31 декабря вернёт их. И ЭТО ещё не всё..... Как оказалось ,со слов звонящего менеджера , что на депозите у меня 125 тысяч рублей. 15 тысяч ушли на оформление визы. И что моё старое доп соглашение в котором прописана сумма 140 тысяч, и заверена печатью турагенства можно выкинуть. В офисе лежит новое с суммой 125 тысяч и его надо подписать.

В связи с вышеизложенным прошу помощи у юристов.

1. По большому счёту я не хочу забирать деньги, я хочу путёвку , но по тому, по старому курсу.

Как это можно сделать?

2. Если я решусь забрать деньги, как мне сделать, что бы мне вернули  мои 140 тысяч , а не 125 ?

На руках есть договор и доп соглашение. В обоих прописана сумма 140. В договоре я не увидел разделения по оплате, что путёвка стоит 125 , а визы 15 тысяч.

В понедельник планирую ̶р̶а̶з̶н̶е̶с̶т̶и̶  нанести визит в офис , но хочу быть подготовленным в этом вопросе. В такую ситуацию попал впервые ,даже не знаю имеют ли право турагенства так долго возвращать деньги? Буду благодарен любому совету. Напомню,что в приоритете покупка нового тура.

Лига Юристов

39.3K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества