3600

Почта России. Как вместо телефона я получил пластилин

Заказал на известном китайском сайте в качестве новогоднего подарка  для жены телефон Xiaomi Mi MAX Премьер 3 ГБ 32 ГБ.

И вот радостный бегу в понедельник на посту в отделение 630005 получать посылку. Сотрудники почты долго искали посылку, однако нашли. Белго взглянув на пакет я понял, что его вскрывали, т.к. пакет был топорно замотан скотчем. Попросил вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты. Мне выдали ножницы.

Разрезав пакет, внутри я обнаружил два куска пластилина и третий маленький кусочек - видимо для выравнивания веса.

Написал естественно я претензию на начальника отделения.

Выдали мне акт вскрытия посылки.


Но что дальше то делать?

Китаец просит видео вскрытия посылки, которого у меня нет.

Почта России

2.1K постов2.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
124
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (22)
50
Автор поста оценил этот комментарий

Вот для таких случаев и писал тот пост - http://pikabu.ru/story/v_pomoshch_dlya_vedeniya_voynyi_s_poc...

Вот поэтому вскрытие любого ценного почтового отправления имеет смысл снимать на видео и не подписывать извещение до момента, пока не убедишься в целостности вложения.

Вот из-за таких вот ситуаций у меня, как у адресата, всегда будет сомнение в целостности вложения со ссылкой на пункт 604 Почтовых правил.

604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.

Например, у продавца на сайте был указан больший вес, значит сомнение обосновано. И хрен они меня убедят в обратном.

Во избежание такого вот расклада событий я ношу копии акта 51-в в собой. Только с чего вдруг четыре? Сами что ли придумали? Он в трех экземплярах составляется.

Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п
24.1.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, и проводится ведомственная проверка.

И, наконец, вот в таком вот, как у Вас случае, когда сотрудники отделения ПР не идут на контакт, я рекомендовал звонить 112 и объяснять оператору ситуацию, при которой по невыясненным обстоятельствам сотрудники почты препятствуют подаче документов для проведения ведомственной проверки. Также не лишним будет высказывать свое предположение о наличии у них возможного мотива для сокрытия факта кражи.

раскрыть ветку (10)
16
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
6
Автор поста оценил этот комментарий

Как то на моё требование вскрыть посылку, у меня из под носа выдернули не подписанное извещение (мои данные я уже вписал), сунули на его место посылку и со словами "Я ВАМ ОТДАЛА ПОСЫЛКУ Я ТУТ НЕ ПРИ ЧЁМ" сотрудница растворилась в недрах отделения. Как ни странно, посылка была целая и всё было на месте. что в таких случаях делать?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

У Вас ситуация, по-сути, обратная той, что я описал: #comment_78142754

В отличие от вскрытия почтового отправления в присутствии получателя, выдавать его без проставления подписи на извещении сотрудники почты не вправе.


Что делать в такой ситуации?

1. порадоваться, что все пришло;

2. позвонить в службу поддержки Почты России (8-800-2005-888), назвать индекс почтового отделения, где получали посылку;

3. сообщить, что его сотрудники выдают почтовые отправления без проставления подписи на извещении. Для подтверждения своих слов предложите проверить наличие Вашей подписи на своем извещении, назвав его номер и дату получения. - Вы же уверены, что подпись на извещении не проставляли.

4. по желанию, выразить предположение, что исчезновение некоторых почтовых отправлений в данном отделении, которые так и не были получены, может быть связано с тем, что их выдавали третьим лицам также без проставления подписи в извещении.

5. попросить организовать проведение внутренней проверки в этом отделении.

6. получить моральное удовлетворения от пиздюдей, которые выдадут работнику почты, выдававшей Вам посылку без проставления подписи на извещении.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне не хотели даже выносить посылку без подписи на извещении.

Позвонил на горячую линию.

Там это подтвердили.

Что в этом случае делать?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здесь отвечал на похожий вопрос:

#comment_77670019

Если кратко: не хотят отдавать, пусть вскрывают сами при Вас. Если все будет в порядке, распишитесь и заберете. Но в извещении стоит расписываться только, когда согласен с верным весом, исправными оболочкой, печатями и пломбами.

Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
Подскажите, что делать если посылку потеряли в отделении? Днем по треку посылка поступила в отделение, вечером после работы я за ней зашел ... и её нет :-( так и сказали, что потерялась. Думаю кто то с почты уже получил на новый год в подарок мой телефон. В общем написал я пока заявление на начальника отделения о розыске, что делать дальше? На али, я так понимаю, открывать спор бессмысленно. По треку посылка ждет в отделении, скажут иди и получай
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здесь я отвечал на похожий вопрос:

#comment_76813878

Вы правильно сделали, что написали заявление о розыске почтового отправления.

Также следует запросить у продавца инвойс для того, чтобы приложить его к заявлению (если у Вас его еще нет, потом можно будет приложить к повторному заявлению).

Ну, и конечно открывайте спор, приложив к нему в качестве доказательств скан заявления на розыск утерянного почтового отправления и ссылку на сайт ПР https://www.pochta.ru/tracking по отслеживанию Вашего трека, подтверждающий, что в последний раз оно отслеживалось в отделении и Вами получено не было.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Но если упаковка цела, и нет расхождения в массе (вроде должно быть больше 20гр), то они могут отказать во вскрытии посылки.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тоже интересует именно эта ситуация.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Могут. Тут как в магазине - покупая пачку молока, упаковка которой не нарушена и все надписи на месте, до оплаты (то бишь до получение посылки на руки) ты не можешь предъявить претензии, что молоки скисло.

Не могут отказать только если посылка с описью вложения. Тут собственно они обязаны присутствовать по любому.

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
1
Автор поста оценил этот комментарий

вот-вот, всё вытекает из того что многие не хотят или не умеют бороться за свои права и деньги. По итогу почте пока не сильно накладно чтобы ее сотрудники воровали корреспонденцию. Вот когда будет слишком много претензий - тогда уж им придется что то делать с этим.

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
У меня один в один ситуация была, было видео вскрытия, на что продавец прислал свои видео - с моими данными, но с телефоном другого цвета и другой формой пакета.

И даже после всего этого несовпадения мне отказали али, я забил.

Через пару недель смотрю - али передумал и предложил деньги.
0
Автор поста оценил этот комментарий

я вообще охерел прочитав твой рассказ, этих блядей тупорылых нужно давно поувольнять к херам


я надеюсь ты с этой бумажкой пришел еще раз в почту, и спросил у них как они набирают на работу некомпетентное быдло? В жалобную книгу накатал все с подробностями? за это их дрючат по это самое

0
Автор поста оценил этот комментарий

Роспись без печати не имеет юридической силы, чуйка мне подсказывает. Если будешь судится, то перед этим ударь печатью под документам.

раскрыть ветку (5)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Роспись

ПОДПИСЬ, СУКА, ПОДПИСЬ!!!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хохлома без печати ) Или гжель без печати :)

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да, только продавец отправил товар, а деньги не получил. Продавец не виноват в том, что у нас на почте сидят пидарасы, ворующие посылки.


Потом будем удивляться, почему на алиэкспрессе много продавцов будут писать "worldwide except Russia", как на eBay.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

там часто это пишут или уже все?

Автор поста оценил этот комментарий

немножко о "кирпичах" в посылке. много чего заказывал на ебее, не сразу в Россию а на посредника. каждый 3-4 товар какой то мусор соответствующий по весу. компании посредники очень положительные, и рекомендовали мне их хорошие знакомые. продавцы тоже сплошняк положительные. а мусор приходит стабильно. я еще раз повторяю, это не раз в 100 посылок, а каждая 3-4 посылка. а если закажешь телефон то риск получения мусора вообще приближается к 50%. кстати любопытный факт, покупаешь б\у или реф - скорее всего придет то что заказал. закажешь новый- риск получения мусора повышается. знакомый барыжил айфонами, так у него каждый 2 айфон приходил такой. или мусор или убитый. и это внутри сша вся движуха, никуда еще не отсылали. а вот у нас такой ерунды не было у меня, хотя один раз прислали разбитый тел. но там удар был серьезный и чем то острым. каким то углом видимо. и кстати этот единственный случай был не с почтой а с курьеркой. не скажу что почта ангелы, но дохрена люди по непонимаю вешают на нее.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества