Есть официальный ответ
Ozon обманул прислав не тот товар
Здравствуйте! Подскажите мне, кто с таким сталкивался?
Заказал на озоне товар за 4500р
Пришел не тот товар, но цена за товар сейчас изменилась и стоит от 6500р
Что делать в данной ситуации, если меня не устраивает возврат денег.
Добрый день. Извините, что привезли не тот товар. Напишите номер заказа, будем разбираться.