Ответ Shackled в «Ходовые отмазки»⁠⁠24

Как же это знакомо)
Работаю в техподдержке.
Зачачтую стараешься пользоваться удаленным подключением чтобы не тратить ни своё, ни время клиента, но иногда с бубном танцевать приходится.

Хоть у нас на каждый случай есть по скрипту, но чтоб дойти до скрипта приходится постараться.

И вот когда ты у клиента, как у ребенка пытаешься выудить хоть что-то помимо "оно не работает, за шо плочу", а на той стороне в добавок ещё ничего ни ошибок, ни кодов не видят это каеф.

И вот ты вместо 2 минутного решения вынужден полчаса производить разного рода лишним в этом случае манипуляции, что бы в итоге выяснить что на экране висит баннер с указанием что нужно исправить, чтоб и налоговая и клиент были счастливы.

И в массе своей такое происходит в последние пять минут последнего дня для сдачи отчета.

И каждый раз зажаешься вопросом, зачем люди себе и не только такой квест устраивают :/