100

Ответ на пост «Озон Морковск - лохотрон?»2

UPD:

07.08.2025

Приставка пришла! Японская версия (переходник понадобится покупать отдельно), внешняя коробка была в хлам, то внутри ничего не пострадало.

В общем, это приключение закончилось к удовольствию всех участников))

Спасибо всем, кто читал и обсуждал со мной!)) Убеждена, что без всей этой заварушки тут, ничего бы и не получилось.

05.08.2025

Все решилось и решилось наилучшим образом! Промокод прислали, я его применила и теперь жду, когда придет приставка))

Пост удалять не буду (раз нашлись те, у кого такая же ситуация)

А всем прочитавшим скажу большое спасибо!

Никогда бы не подумала, что именно пост на Пикабу может помочь в решении таких вот непонятных историй

Хотели реального победителя "Морковска" от Озон? Вот он - это я!

НО

Хочу рассказать о "прекрасном" исполнении Озоном своих обязательств.

Я выиграла в розыгрыше приставки (16.07) и поначалу все было хорошо: уведомление о выигрыше (в сообщения и на почту), потом прислали анкету для верификации (все как указано в правилах акции), но потом тишина

вот совсем

ни слова, ни пол слова от них

а сегодня, когда подошел срок выдачи промокода, все сообщения (в приложении), касающиеся выигрыша, просто исчезли

Конечно они сохранились у меня в почте и конечно я уже написала парочку обращений в службу поддержки, но факт остается фактом: розыгрыши проводят, победителей назначают, а вот выигрыш не выдают

Автор поста оценил этот комментарий

Могут выдать спустя время. Я ноут там выиграл (когда ананасы были), поэтому озону верю

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В официальных правилах акции есть строго определенные сроки и они их нарушили

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Поздравляем с выигрышем! Всем победителям в розыгрышах обязательно вручаем обещанные призы.

В чате приложения сообщения удалить нет возможности. Поделитесь ID аккаунта - первые цифры номера любого вашего заказа до дефиса. Разберёмся в ситуации.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

62910367

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я догадалась,но изначально они ввели людей в заблуждение
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Согласна. Когда получаешь уведомление "Вы выиграли приз "25 миллионов балов", то воспринимается это буквально

Было бы написано, "Вы стали победителем в розыгрыше и тд и тп" было бы логичнее

Некрасиво они так поступают

Но после того, как на собственном примере лишилась нескольких подарочных сертификатов, которые я сразу не использовала и их якобы активировали с другого аккаунта, стало понятно, что с честностью у Озона есть определенные проблемы...

2
Автор поста оценил этот комментарий
Да я понимаю все,но они ввели в заблуждение кучу людей во первых формулировкой,во вторых сообщениями своими. Я считаю,это недобросовестная реклама)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Согласна с Вами

0
Автор поста оценил этот комментарий
А у меня буквально часа не прошло ситуация -приходит уведомление,что я выиграла 25 миллионов баллов. Я естественно в шоке,кидаюсь смотреть,не верю своим глазам. Пишу в поддержку и буквально через 10 минут озон меняет формулировку по розыгрышу и мой выигрыш превращается в 100 баллов)
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Предполагаю, что "призовой фонд в 25 млн баллов" просто разделили среди всех победителей, коих очень много, если посмотреть все выигравшие билетики((

277 240, если быть точной

Но вот менять формулировки это свинство!

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы получить ответ в чате, выбирайте один из вариантов, которые вам предлагает чат-бот, за исключением функции "Пожаловаться", в ней по умолчанию жалобу передают в нужный отдел без обратной связи.
По вашему выигрышу мы уже связываемся с коллегами из маркетинга, всё уточним по срокам получения приза и вернёмся с информацией.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Принципы работы Вашего "чата" мне известны. Спасибо. Бот крайне ограничен в вариантах и зачастую нет никакой возможности получить ответ на интересующий вопрос. А отсутствие обратной связи в жалобах вообще восхищает))

Буду ждать информации

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Приставка пришла! Японская версия (переходник понадобится покупать отдельно), внешняя коробка была в хлам, то внутри ничего не пострадало.

В общем, это приключение закончилось к удовольствию всех участников))

Спасибо всем, кто читал и обсуждал со мной!)) Убеждена, что без всей этой заварушки тут, ничего бы и не получилось.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Но это еще не финал истории. Мы подождем, когда при будет у тебя

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже верно)

Обязательно отпишусь

Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день! После заполнения формы и отправки необходимых документов, Оператор акции (ООО "Вайлд Джем") в течение 5 рабочих дней проверяет данные, далее в течение 5 рабочих дней Организатор акции (Ozon) отправляет промокод победителю.

Ваши документы проверены, все корректно, ожидайте промокод для оформления приза сегодня-завтра, он будет направлен в чат "Захар из Морковска" в сообщениях Ozon, а также на почту.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В том проблема и была, что после заполнения формы прошло две недели (то есть не пять, а 10 рабочих или 14 календарных дней). Но я рада, что во все разобрались. Спасибо

2
Автор поста оценил этот комментарий

Как дела?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Пока тишина. Нигде ничего не присылали

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
И выиграл, и анкету прислали, и здесь ответили...

Ну подай на них в суд, что ли?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А мысль неплохая)

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий
Ты потом отпишись, что они тебе ответят и как плойку пришлют.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Обязательно отпишусь!)

2
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё 5 рабочих дней не прошло. Менеджер в отпуске

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Наверняка, и 25 июля какого года, тоже не указано))


Да не, через два дня они действительно прислали письмо - инструкцию с анкетой для верификации, а вот уже потом просто тишина


Больше смущает удаление отдельных сообщений в чате от акции

0
Автор поста оценил этот комментарий

Чем у вас закончилась история?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Описала в дополнении к посту

все закончилось успешно)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Все решилось и решилось наилучшим образом! Промокод прислали, я его применила и теперь жду, когда придет приставка))

Пост удалять не буду (раз нашлись те, у кого такая же ситуация)

А всем прочитавшим скажу большое спасибо!

Никогда бы не подумала, что именно пост на Пикабу может помочь в решении таких вот непонятных историй

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня такая же ситуация, выйграл Яндекс Станцию, смс из чата пропало и молчание. Хуже нет этого молчания. Написал куда только можно, но ответов нет. Надеюсь озон увидит хотя бы тут мое сообщение и примет меры.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Будем надеяться вместе)

10
Автор поста оценил этот комментарий

Это мини розыгрыш.... А надо победить в микро розыгрыше среди победителей мини...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем так)

44
Автор поста оценил этот комментарий

верим верим. любому прохожему и новорегу, всем верим

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ооо

как предсказуемо))

Да только так пофиг, верите лично Вы или нет, что даже неудобно))

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества