Ответ на пост «Дикая история про ozon»14
У меня была глупая история с Яндекс.Маркет года 3 назад.
Купил я детскую кроватку. Так как груз габаритный, то выбрал доставку курьером. В назначенный срок приехал курьер Boxberry, я получил посылку, расписался и на этом история могла бы закончится, если бы не одно НО! Статус посылки на следующий день остался: Доставка(точно не помню формулировку, но главное, что посылка не доставлена). Я списал это на задержку передачи информации от курьерской службы к маркету. Но через несколько дней статус заказа стал: Отменен.
"Не понял..."- подумал я и честно написал в поддержку. Говорю: я деньги отдал, товар получил, возврат не оформлял, деньги получил обратно. Мало того что оператору пришлось раза три объяснить, что товар у меня и деньги у меня! Оператор говорит, что товар на складе лежит, деньги тебе отдали, что тебе ещё надо? (утрирую, разговор был корректный).
Ок, говорю, можете как то это все перепроверить? Оператор: ок, я заявку оставлю, ждите!
Подождал неделю, пишу: Ребяты, деньги заберите!
Они такие по шаблону: товар у нас, деньги у вас, ещё есть вопросы?
Понял, не дурак.