Ответ на пост «Ачивки учителя биологии»⁠⁠4

Мои ачивки для работника техподдержки:

1.Дай пять!

Успешно принять 5 звонков за 5 минут

2.Wake up, Neo

Задремать в ожидании звонка

3.О, привет!

Узнать пользователя по голосу

4.Алло, это прачечная?

Принять ошибочный звонок

5.Это не я

Передать один и тот же запрос на другую группу исполнителей 5 раз

6.Нет, это все-таки ты

Вернуть запрос обратно той же группе исполнителей

7.Горячая картошка

Передать в работу запрос с SLA 99%

8.Давай по новой, Миша

Отклонить некорректный запрос

9.Джек-пот

Принять 3 звонка или письма с одинаковой проблемой

10.Хатико

Просидеть без звонков час

11.Я два раза не повторяюсь, повторяюсь

За один разговор произнести одну и ту же фразу не менее 3 раз

12.Aries

Более пяти минут убеждать пользователя сделать как правильно, а не как он хочет

13. Мерлин

Проблема пользователя самоустранилась во время звонка

14.Инкогнито

Не уточнить ФИО

15. Опять ты?

В течение часа 3 раза принять звонок от одного пользователя

И одна, для кота работника техподдержки

Какая лапочка!

Мяукнуть так громко, что пользователь поинтересуется что за порода