Опять про МТС⁠⁠

Прочитал пост про очередную замануху от МТС. https://pikabu.ru/story/i_snova_mts_5877984 , накатал коммент, но потом решил написать отдельный пост. Мб кому будет полезно. Пользовались домашним интернетом от МТС. Пользовались долго, все было нормально, поэтому решил платить им предоплатой, а не посмесячно. В общем, в январе 2018г. заплатил квартал вперёд, однако через месяц начались обрывы связи, инет стал постоянно пропадать. Оказалось, что у них там где то идёт ремонт оборудования и нагрузка на наше увеличена в несколько раз. В связи с этим проблемы с сетью будут нормой, срок решения вопроса - конец декабря 2018. Напомню, на дворе было начало февраля.я даже переспросил, правильно ли я понял. Меня уверовали, что да. Естественно приняли решение о расторжении договора. Приехали в офис, написали заявление о расторжении и о возврате переплаты. Их сотрудник (!) принял это самое заявление на возврат денег на мобильный телефон. Срок возврата по моему 40 дней. Стали ждать. Потом все благополучно забылось. Вспомнили через пару месяцев, что деньги так и не пришли. Решили заехать в офис к ним. На месте выяснилось, что заявление оформлено не правильно. Причина - номер, на который должны были быть возвращены деньги, не принадлежит человеку с которым был заключен договор на интернет. На аргументы, что их сотрудник оформлял и принимал заявление, что деньги все-равно останутся в компании (номер должен быть только МТСовским) адекватного ответа не нашлось, только - "ну не я же принимала это заявление! Где оставляли, там и узнавайте!". Единственное решение писать новое заявление и ждать новые 40 дней, чтобы вернуть свои же чёртовы 300 рублей.
Не понимаю точно, зачем это нужно МТСу. Идея одна, что там считают, что мне надоест заморачиваться из за этих копеек и деньги останутся в конторе. И таких как я могут быть сотни, если не больше.
Так что надеюсь вы теперь подумаете дважды, прежде чем заключать с ними договор и, тем более, платить вперёд.