866

Охрана

Хочу поговорить об охране в супермаркете. Типичный пример: захожу в торговый зал с сумкой, охранник просит ее сдать. По закону я могу этого не делать. Он может лишь предложить оставить ее в камере хранения, а если в магазине предусмотрено оборачивание сумок пленкой, то тут уже Я НЕ МОГУ отказаться ))). 

Если на выходе из магазина запищала рамка, охрана требует меня остановиться, что бы досмотреть мои покупки! -Снова превышение полномочий сотрудника чоп. В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять сотрудники органов внутренних дел (полиции). Личный досмотр осуществляется лицами одного пола с досматриваемыми. Кроме того, досмотр осуществляется в присутствии двух понятых. Поэтому осуществлять досмотр личных вещей «своими силами» охранник магазина не имеет права. Если охранник заподозрил Вас в краже, он имеет право задержать Вас до приезда полиции, но при этом должны быть веские причины на это :свидетели, запись с камер, либо он поймал Вас за руку. Иначе это уже клевета и можно наказать его по закону.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию).В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство». То есть охранник магазина может задержать покупателя только в том случае, если он совершил правонарушение и охранник это видел, например, через системы слежения. Для сведения! В случае если потребителю причинены физические и нравственные страдания незаконными действиями сотрудников охраны (иными сотрудниками) магазина, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда.

Покупатель не должен платить за товар, который он случайно испортил в магазине. Например, если задел рукой бутылку вина, которая стояла на полке, и она разбилась. Или взял с прилавка товар, в результате чего тот упал на пол и повредил соседний предмет. И в этом случае сотрудники магазина не вправе требовать за него деньги. Согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 211) порча товара в магазине является риском случайной гибели имущества, поэтому убытки за его повреждение несет собственник. Пока покупатель не оплатил товар на кассе, его владельцем считается торговое учреждение. Соответственно, все расходы на испорченную вещь ложатся на магазин. Риски порчи товара, как правило, закладываются в его стоимость, и несет их магазин. Только в одном случае покупателя обяжут оплатить испорченный товар: если повредил он его с умыслом. Например, клиент пришел в магазин в нетрезвом состоянии и стал целенаправленно ронять на пол все, что попадается под руку. Или, разозлившись на продавца, опрокинул стойку с товаром просто потому, что не мог совладать со своим гневом. Умысел покупателя докажут с помощью видеокамер, которые зафиксируют все его движения. А камеры сегодня установлены практически в каждом магазине.

P.S.  Мое не ставлю, использованы статьи интернета

4
Автор поста оценил этот комментарий

У меня вопрос к автору. Мне 26, но по внешности дают 16-19, соответственно многие продавцы начинают "тыкать" и разговаривать свысока, что влияет на качество и скорость обслуживания. Просьбы так не делать и более грубое "я с вами на ты не переходила" не всегда помогает. Жалобная книга тоже не всегда. Как их урезонить? Есть ли какая-нибудь фишка в законе?

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

На личном опыте: вызывайте администратора,пишите в жалобную книгу, на сайт сети магазина (мне однажды нахамил охранник известной сети магазинов, написала в головной офис в Москве, только тогда можно ждать какой то реакции) 

3
Автор поста оценил этот комментарий
скользкий пол, узкие проходы- менее 1,4 м, пирамида из бутылок посреди прохода- все это косяки магазина, мерчендайзера
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Меня всегда злили люди, которые жратву какую-нибудь едят прямо в магазине и бросают надкусанное или оставляют пустую упаковку из-под еды, аж тошнит, когда тебе нужен товар, рядом с которым лежит надкусанный сырок или батончик мюслей или ещё что-нибудь. С радостью бы стучала на таких, если бы знала как сделать так, чтобы этот хитрожопый мудак не сбежал, пока я иду к охраннику у выхода.

Как-то захотелось пить, взяла маленькую коробочку с соком и, пока бродила по магазину, сок выпила. На кассе даю пустую коробочку, чтобы пробить. Кассирша на меня так удивленно посмотрела и говорит, мол, коробка пустая О_о Я ответила, что знаю, и что выпила по пути) Кассирша была крайне удивлена.

К сожалению, таких сознательных граждан не так уж и много. Постоянно затариваюсь в большом магазине типа Ашана, и каждый раз вижу пустые упаковки от еды, валяющиеся на витринах. Это настолько мерзко, что словами не передать.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Однажды в супермаркете услышала, как два продавца говорят:"опять кто то Рафаэлло сожрал, коробку мятую на полке оставили". А в инете вообще видела лайфхак, как достать Рафаэлку, не повредив коробку! Даже паблики есть, которые учат воровать в магазинах.
показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

Закона, обязывающего оборачивать пленкой личные вещи нет.

И потом, в сумке у меня может лежать телефон, а карманов нет.

Кошелек (в Ашанах же есть "жральни" внутри магазина, я захочу есть, как мне расплачиваться?).

Или, например, лекарство, которое мне внезапно надо выпить.

Предполагается что покупатель будет носить все в руках? Предполагается, что таким образом, он не украдет ничего? Ок, предлагаю заворачивать в пленку детские коляски вместе с масегами)))) В колясках столько всяких закутков для вискаря, например.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

соглашусь)

10
Автор поста оценил этот комментарий

А почему не можешь отказаться оборачивать плёнкой то? А хрен знает какая у них там плёнка? А если она токсичная? А если она клейкая и повредит покрытие сумки?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Боюсь не прокатит))))) но Вы можете пройти в торговый зал с чемоданом, детской коляской, с рюкзаком. А пленка , как правило, чистая, одноразовая. Так у нас в городе только в Ленте делают. И считаю это правильным. Потому как бы я не была права, очень неприятно, когда останавливают и докапываются охранники
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества