Общение со страховой по ОСАГО⁠⁠

Пост текстовый, букв много, знаний у меня мало, но со страховыми по КАСКО и ОСАГО общаюсь уже 8 лет, пока всегда удачно. Может кому-то будет полезно, чем закончилось обязательно напишу.

Приехал на "дефектовку" и мне начали подсовывать не очень приятные документы. Подписывать отказался, написал претензию. Будем посмотреть. Далее текст претензии (не знаю прав я в ней или нет) и фото документов.

"Претензия зафиксирована по телефону под номером 209***45, страховой полис ЕЕЕ №************

Я Елисеев Леонид Сергеевич сегодня 04.07.18 по страховому случаю 1*****0_18-Пр. приехал на СТО по адресу г.Москва Монтажная улица, 2Ас8 для "дефектовки".

На СТО у меня потребовали подписать "Соглашение об объеме работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, сроке и условиях проведения восстановительного ремонта на Станции технического обслуживания автомобильного транспорта" включающие:

пункт 4

— мое согласие на прочерк в графе срока ожидания заказа, рабочих дней, запасных частей

— мое согласие на прочерк в графе срока восстановительного ремонта после получения запасных частей

т.е. мое согласие на любое количество рабочих дней для заказа запчастей и ремонта

напоминаю что по Федеральному Закону "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40

срок направления на ремонт не более 20 рабочих дней, срок ремонта не более 30 рабочих дней и данное требование СТО по направлению СК "Согласие" незаконно

В этом-же "Соглашении" подписаться под пунктами:

12. Согласие на использование б/у запчастей или заменителей надлежащего качества

13. Согласие на доплату в случае использования новых запчастей

напоминаю что по Федеральному Закону "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 страховая оплачивает установку НОВЫХ запасных частей без учета износа

Так-же на СТО у меня потребовали подписать "Соглашение о сроках выполнения работ по восстановлению поврежденного ТС и размере доплаты" включающие:

— прочерк в пункте 1.1 Дата начала работ, не позже (прочерк) без его заполнения

— прочерк в пунтке 2.2 в виде размеры суммы доплаты за процента износа запасных частей

— согласие на установку бывших в употреблении, либо не оригинальных запасных частей, а также на восстановление поврежденных деталей.

В соответствии с Федеральном Законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40

Требую:

— Выдать направление на СТО в течении 20 рабочих дней начиная с дня осмотра ТС

— Произвести ремонт на СТО в течении 30 рабочих дней со дня сдачи ТС с согласованием сроков и процессов ремонта

Или произвести денежную компенсацию

Уведомляю:

Ввиду зафиксированных со свидетелями и фотоматериалами незаконных требований СТО от имени страховой я считаю это первым нарушением ФЗ № 40. В случае повторного (второго) нарушения в рамках ФЗ № 40 будет направлено письмо с жалобой на действия СК "Согласие" в ЦБ РФ.

Также при повторном нарушении ФЗ № 40, в соответствии с ФЗ № 40 я потребую исключительно денежной компенсации.

В устной форме сотрудниками СТО мне было заявлено что:

— при расчетах повреждений моего ТС незаконно были учтены стандартные запчасти данной марки автомобилей (колесный диск), вместо установленного и поврежденного в момент ДТП.

— при расчетах повреждений моего ТС незаконно были не учтены запчасти (автомобильная покрышка), поврежденная в момент ДТП.

Уведомляю что по ФЗ № 40 все поврежденные элементы должны быть заменены/компенсированы на аналогичные. Замена на Б/У, другие запчасти не соответсвующие техническим характеристикам и/или внешнему виду. а так-же отказ от замены/компенсации поврежденных элементов/запчастей является нарушением Федерального Закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40.

Фотографии документов подпись на которых требовали сотрудники СТО от имени страховой СК "Согласие"