Общение со страховой по ОСАГО

Пост текстовый, букв много, знаний у меня мало, но со страховыми по КАСКО и ОСАГО общаюсь уже 8 лет, пока всегда удачно. Может кому-то будет полезно, чем закончилось обязательно напишу.

Общение со страховой по ОСАГО ОСАГО, СТО, Страховка, ДТП, Длиннопост

Приехал на "дефектовку" и мне начали подсовывать не очень приятные документы. Подписывать отказался, написал претензию. Будем посмотреть. Далее текст претензии (не знаю прав я в ней или нет) и фото документов.


"Претензия зафиксирована по телефону под номером 209***45, страховой полис ЕЕЕ №************


Я Елисеев Леонид Сергеевич сегодня 04.07.18 по страховому случаю 1*****0_18-Пр. приехал на СТО по адресу г.Москва Монтажная улица, 2Ас8 для "дефектовки".


На СТО у меня потребовали подписать "Соглашение об объеме работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, сроке и условиях проведения восстановительного ремонта на Станции технического обслуживания автомобильного транспорта" включающие:

пункт 4


— мое согласие на прочерк в графе срока ожидания заказа, рабочих дней, запасных частей

— мое согласие на прочерк в графе срока восстановительного ремонта после получения запасных частей

т.е. мое согласие на любое количество рабочих дней для заказа запчастей и ремонта


напоминаю что по Федеральному Закону "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40


срок направления на ремонт не более 20 рабочих дней, срок ремонта не более 30 рабочих дней и данное требование СТО по направлению СК "Согласие" незаконно


В этом-же "Соглашении" подписаться под пунктами:


12. Согласие на использование б/у запчастей или заменителей надлежащего качества

13. Согласие на доплату в случае использования новых запчастей


напоминаю что по Федеральному Закону "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 страховая оплачивает установку НОВЫХ запасных частей без учета износа


Так-же на СТО у меня потребовали подписать "Соглашение о сроках выполнения работ по восстановлению поврежденного ТС и размере доплаты" включающие:


— прочерк в пункте 1.1 Дата начала работ, не позже (прочерк) без его заполнения

— прочерк в пунтке 2.2 в виде размеры суммы доплаты за процента износа запасных частей

— согласие на установку бывших в употреблении, либо не оригинальных запасных частей, а также на восстановление поврежденных деталей.


напоминаю что по Федеральному Закону "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 страховая оплачивает установку НОВЫХ запасных частей без учета износа


В соответствии с Федеральном Законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40

Требую:

— Выдать направление на СТО в течении 20 рабочих дней начиная с дня осмотра ТС

— Произвести ремонт на СТО в течении 30 рабочих дней со дня сдачи ТС с согласованием сроков и процессов ремонта


Или произвести денежную компенсацию


Уведомляю:

Ввиду зафиксированных со свидетелями и фотоматериалами незаконных требований СТО от имени страховой я считаю это первым нарушением ФЗ № 40. В случае повторного (второго) нарушения в рамках ФЗ № 40 будет направлено письмо с жалобой на действия СК "Согласие" в ЦБ РФ.


Также при повторном нарушении ФЗ № 40, в соответствии с ФЗ № 40 я потребую исключительно денежной компенсации.


В устной форме сотрудниками СТО мне было заявлено что:

— при расчетах повреждений моего ТС незаконно были учтены стандартные запчасти данной марки автомобилей (колесный диск), вместо установленного и поврежденного в момент ДТП.

— при расчетах повреждений моего ТС незаконно были не учтены запчасти (автомобильная покрышка), поврежденная в момент ДТП.


Уведомляю что по ФЗ № 40 все поврежденные элементы должны быть заменены/компенсированы на аналогичные. Замена на Б/У, другие запчасти не соответсвующие техническим характеристикам и/или внешнему виду. а так-же отказ от замены/компенсации поврежденных элементов/запчастей является нарушением Федерального Закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40.


Фотографии документов подпись на которых требовали сотрудники СТО от имени страховой СК "Согласие"

Общение со страховой по ОСАГО ОСАГО, СТО, Страховка, ДТП, Длиннопост
Общение со страховой по ОСАГО ОСАГО, СТО, Страховка, ДТП, Длиннопост
Общение со страховой по ОСАГО ОСАГО, СТО, Страховка, ДТП, Длиннопост