Обман в связном
Моя мама купила внучке(моей племяннице) в подарок дорогой телефон в кредит в связном, недавно пришли два извещения от мегафона о задолженности по 120р (ожидаю ещё 2), стал вникать, нашли 4 симкарты мегафон без упаковки в коробке телефона (было оплачено 4*120 отдельным чеком, мама это посчитала первым взносом по кредиту), в кредит - по второму чеку вип консультция 8к, телефон, аксессуары, в чеке поставлена мамина подпись. в салоне настроили аппарат, подключили куда надо, но вот стоимость услуги в кредит не была озвучена, а было сказано что это необходимость активации именно в салоне и про телефон "кирпич". считаю стоимость консультации явно завышенной, сим карты оформлены без согласия. кредит оформлен через хоум банк, предлагались на выбор несколько, со слов консультанта в этом банке процент переплаты был минимальным. покупка совершена в начале июля 2019г. понимаю, что мама везде поставила подписи и согласилась, но при этом была введена в заблуждение. был похожий пост на пикабу, найти не смог. куда идти с претензиями не понятно. прошу откликнутся и подсказать куда обратиться по поводу сим карт и оказанной консультации, форму обращения. заранее спасибо. на вопросы отвечу в комментариях.
