Обман системы⁠⁠5

А порой хочет, чтобы ему ещё и отсосали и доплатили )

Люди поразительно быстро привыкают к хорошему, причем не факт, что когда им это "хорошее" делают они хотя бы показывают, что довольны (а иногда еще и немного наоборот). Зато когда хорошее прекращается - начинается бесконечное нытье " а вот ра-а-а-аньше у вас было лучше-е-е", "нам было так удобно-о" и все в таком духе.

Ну если все делать бесплатно, очевидно это не очень успешный бизнес.

Я к тому, что, если в прайсе написано "диагностика и устранение неисправности - 1000р", то:

1) в этом же самом прайсе не может быть написано "сказать в чём неисправность - 1000р", "кабель - 1000р" и "воткнуть кабель - 1000р".

2) если в этом же прайсе написано "сказать в чём неисправность - 100р", "кабель - 100р" и "воткнуть кабель - 100р", то при повторном посещении сервис-центра я могу сказать не "почините это пожалуйста", а "поменяйте вот этот кабель", и сэкономить 700р. Понимаю ли я, что может оказаться что при повторном посещении сломался не кабель? Да. Но, если мне требуется именно это, я же не буду просить сделать ненужную мне диагностику.

Дополню свой комментарий. "Хотения" клиента, как я это понимаю, подразумевают пожелания сверх услуги. То есть я пришёл в парикмахерскую и говорю — "хочу кофе выпить перед стрижкой, пока жду". Должен ли владелец учитывать моё хотение?

А если придёт другой и захочет круасанов к кофе? Ну и так далее

Это в моём понимании. И "хотения" в любом случае подразумевают то, что владельцу нужно внести изменения в свой бизнес. А выгодно ему это или нет, клиента не особо беспокоит.

На какие документы принимали? У тебя в российском паспорте заламинирована фотография, сделанная не на фотобумаге?

Просто на загранпаспорт фотографируют во время явки, на права так же. А остальные документы - полная шляпа, там я поверю, что примут фото хоть на картоне.

Не-а.

5 минут уйдёт, чтобы фотку сделать - подготовить фон, освещение, рожу. Не все получаются хорошо с первого раза. Ещё 2 минуты - перекинуть фото с телефона на комп (а если это тушка с SD-картой, то ещё больше). Полминуты - открыть фото в гимпе или фотошопе. Ещё порядка 5 минут - поворот, кадрирование (не все такие снайперы, что с первого раза добиваются требуемых пропорций). Минуты - поиграться с ползунками цветокоррекции. От нуля до бесконечности - отретушировать. Ну и пара минут - замостить фото нужного размера. Потом время на поиск флешки и запись на неё.

Итого 15 минут минимум. И только специализированные программы, автоматизирующие рутину, позволяют сократить это время до 2-3 минут в салонах.