Обман с баллами Ozon⁠⁠

Всем добрый день!

Давно являюсь покупателем @Ozon, еще с тех пор, как они продавали книги, а не все подряд. Купила два ирригатора (на один повелась из-за акции "350 баллов за отзыв", самадуравиновата). Теперь к сути претензии:

23 июня был оставлен отзыв на ирригатор Swiss Diamond (так уж получилось, что негативный, но это не должно влиять на факт выплаты). По состоянию на 30 июля вознаграждение за отзыв в размере 350 баллов я так и не получила. Обратилась в техподдержку, получив отписку и нежелание разобраться в ситуации. Скрины прилагаю:

@Ozon, вы теперь вынуждаете всех покупателей делать скрины страницы с таймером акции? Я бы не стала оставлять отзыв, тем более с фото, если бы не баллы. Разберитесь, пожалуйста, в ситуации.