О мошенниках и об Укртелекоме.⁠⁠

Пост негодования.

Вот такое сообщение получил сегодня о якобы заблокированной банковской карте. Причём, что сразу насторожило, сообщение не с короткого номера и ни названия банка, ни последние 4 цифры карты не указано.

Поскольку таких историй на Пикабу было немало, я решил сразу связаться с оператором, с номера которого было отправлено сообщение. Гугл в помощь, и я узнаю, что (091) - это код мобильного сектора Укртелекома. Захожу на сайт, ищу онлайн-помощь и не нахожу. Может плохо искал, а может хорошо спрятали.

Ладно, есть номер справочно-информационного контакт-центра. Звоню, роботётка благодарит за звонок и обещает перезвонить. Оказывается, Укртелеком ввёл новый сервис "вам перезвонят" (давненько я им не звонил :) ) Но, к чести Укртелекома, не прошло и минуты, как перезвонили.

Судя по голосу, та же роботётка начала предлагать всевозможнейшую информацию по тарифам, финансам и проч. и проч., но самого нужного мне пункта "Связь с оператором" так и не огласила. Прокрутив меню услуг два раза, решил выбрать пункт "Финансы", как-никак это касается моих финансов. И тут, после прокрутки меню, я услышал долгожданное "Для связи с оператором нажмите 0". Трубку поднял молодой человек, скажем, Евпатий.

Евпатий: Добрый день, меня зовут Евпатий, информационная служба Укртелеком, по какому вопросу вы хотели бы к нам обратиться?

Я: Здравствуйте, Евпатий, меня зовут %username%. Сразу хочу Вас предупредить, что я не являюсь вашим клиентом. Но мне известно, что 091 - это код оператора вашей компании.

Евпатий: Да, это код 3mob, мобильной связи от Укртелеком.

Я: С номера, начинающегося на 091, мне поступило sms-сообщение мошеннического характера о блокировке моей банковской карты и предлагают перезвонить на якобы служебный телефон. Номер, с которого прислали sms (091) 943-15-94, номера, на которые просят перезвонить - один киевский городской, второй (091) 800-20-68.

Евпатий: Вы можете подождать минутку, я уточню информацию?

Я: Да, конечно, я подожду (слышна расслабляющая мелодия).

Евпатий (спустя минуту): Да, можете не отвечать на это сообщение, это мошенники, вы не первый на них жалуетесь.

Я: Прекрасно, Евпатий, так вы их заблокируете?

Евпатий: Нет, просто не реагируйте на сообщения мошенников.

Я: То есть как нет?! Ладно, я наслышан о таких деятелях, но может попасться и человек, который поверит в такое сообщение!

Евпатий: У нас нет оснований для блокировки этого номера, но Вы можете обратиться по этому случаю в полицию. У Вас ещё остались вопросы?

Я: Да нет, по-моему всё ясно.

Евпатий: Спасибо, что воспользовались нашими услугами, хорошего Вам дня.

Если представители Укртелекома вдруг, совершенно случайно, прочтут этот пост, прошу объяснить мне, это некомпетентность оператора колл-центра или норма у вас такая, покрывать мошенников?!

В общем, если вам, граждане Украины, придут подобные сообщения от оператора (091), то последней преградой между вашими деньгами и мошенниками остаётесь только вы.

Будьте бдительны и максимально проинструктируйте своих родных, друзей и знакомых, чтобы не попались на уловки этих паразитов общества.