Нужна помощь Лиги Юристов!
Мы с женой недавно крупно лоханулись. Да, знаю, сами виноваты...
Хотим получить совет вот по такой ситуации:
У одного физ. лица (далее продавец) мы купили две пластиковые и одну металлическую 200 литровые бочки для полива своих саженцев на огороде. Приобрели через объявление в соц. сети в "ВК". 28.04.18г. продавец нам привез БУ бочки из-под химии. В пластиковых не известно, что было. В металлической был ингибитор коррозии "Реком" - 6017, о чем свидетельствует заводская надпись на бочке. Кстати говоря, очень вонючая штука. Мы с женой объяснили ему, что рассчитывали на новые чистые бочки. Продавец начал давить на жалость и успокаивать, что "фейри"(не реклама) всё отмоется. Мы, как зомбированные, отдали ему деньги наличкой (да, зная, лоханулись по полной), при водителе, который привез бочки.
На следующий день очухались и позвонили продавцу. Предложили ему поменять нам бочки на другие где нет химии с гарантией того что они кристально чистые и подойдут для полива, либо отдать нам деньги. Бочки мы готовы привести ему обратно сами. Он от всего отказался. Сказал, что бочек на замену в ближайшие пару месяцев не будет и денег у него уже тоже нет. На дальнейший контакт идти отказывался.
Что бы выяснить личность продавца и найти водителя в качестве свидетеля, 07.05.18г. было подано заявление в полицию на незаконную предпринимательскую деятельность со стороны продавца. При нас тут же его нашли, пробили по программе. Благо мы живем в небольшом районом центре, да и страницу его в "ВК"(правда со старой фамилией, он её менял, как выяснилось) мы сами нашли и скриншоты к заявлению приложили. Вызвали его в отделение, на мировую не пошел, объяснения по заявлению, без адвоката, давать отказался.
По крайней мере теперь мы знаем его ФИО и адрес регистрации, для того чтобы отправить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Потом уже, после ответа или не ответа на претензию, можно будет подавать иск в суд.
Вопрос такой, какими лучше статьями Закона о защите прав потребителей руководствоваться в претензии чтобы выиграть суд?
На ум приходят несколько статей:
1) Статья 25 - замена товара надлежащего качества на аналогичный, а при его отсутствии возврат денег в трехдневный срок. Тут можно напирать на то что товар не подошёл по габаритам, а на фото, в объявлении, не были указаны размер и литраж бочек.
2) Статья 7, п.1 - Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Тут вроде как товар явно опасен для здоровья и окружающей среды. Тем более если его я буду отмывать от химии сам.
3) Статья 10, Статья 12 п.1 - Информация о товарах и ответственность за ненадлежащую информацию о товар. Тут можно сказать, что продавец не смог довести до сведения покупателя информацию, о химии которая использовалась в пластиковых бочках и так же продавец не дал четкое руководство по безопасному применению и отмыванию бочек. Отмыть "фейри"(еще раз не реклама), в суде явно не прокатит, т.к. оно позиционируется как средство для мытья посуды. Да и никакой техники безопасности при отмывании бочки не рассказал.
Вот такие мысли.
Лига Юристов! Прошу подсказать, из чего лучше исходить при написании до судебной претензии и как лучше действовать потом в суде.