Я работаю в районе Йоханнесбурга, в Южной Африке. Занимаюсь сетевой и IT-поддержкой, а также другими техническими вопросами у самых разных клиентов. Некоторые из них находятся в неблагополучных районах. И когда в Йоханнесбурге говорят «неблагополучный», это действительно означает очень неблагополучный.
Недавно один из клиентов позвонил мне в панике. После перерыва начальник приехал в офис пораньше, но не смог войти на сетевой сервер. Его кабинет находился на первом этаже.
Я, как обычно, отправился туда: все двери машины заперты, сам постоянно оглядываюсь по сторонам, а номер местной частной охраны, выезжающей по тревоге, заранее забит в быстрый набор. К счастью, на этот раз всё обошлось. Я поднялся в серверную на втором этаже.
Причина проблемы сразу стала очевидна: неизвестный или неизвестные проникли через крышу и унесли всё, до чего смогли добраться. Сервер не выключился — его просто украли.
Добро пожаловать в Йоханнесбург, где главная угроза сетевой безопасности — не просто кража данных, а кража самой сетевой инфраструктуры!
К счастью, начальник (он был большим любителем классических автомобилей) придерживался принципа «запасное колесо должно быть всегда» и сохранил предыдущий сервер. Он пылился у него дома в комнате, куда складывали всякий хлам.
После одной срочной поездки туда я оказался перед задачей отряхнуть от пыли и оживить древний Compaq ProLiant 1998 года выпуска. Из тех машин, у которых пластиковая передняя панель и корпус со временем приобретают насыщенный жёлтый оттенок.
Вооружившись баллоном со сжатым воздухом, чтобы выдуть всю пыль и паутину, двумя древними жёсткими дисками из моего собственного ящика с хламом (в конце концов, это Африка, и время от времени здесь возникает необходимость в запчастях для давно устаревшего оборудования) и изрядным упорством, я сумел запустить сервер до того, как на следующее утро снова начался рабочий день.
Работал он так медленно, что впору было цеплять буксирный трос: в такой спешке мы смогли раздобыть только несколько старых сетевых концентраторов 100Base-T. Но даже этого хватило, чтобы восстановить работу компании до тех пор, пока по страховке не удалось получить нормальное оборудование.
Даже страшно представить, сколько теперь обходится им страховка в таком районе.
Техподдержка в центре Йобурга... Скучать не приходится!
Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.
В офисе украли не данные, а весь сервер
Я работаю в районе Йоханнесбурга, в Южной Африке. Занимаюсь сетевой и IT-поддержкой, а также другими техническими вопросами у самых разных клиентов. Некоторые из них находятся в неблагополучных районах. И когда в Йоханнесбурге говорят «неблагополучный», это действительно означает очень неблагополучный.
Недавно один из клиентов позвонил мне в панике. После перерыва начальник приехал в офис пораньше, но не смог войти на сетевой сервер. Его кабинет находился на первом этаже.
Я, как обычно, отправился туда: все двери машины заперты, сам постоянно оглядываюсь по сторонам, а номер местной частной охраны, выезжающей по тревоге, заранее забит в быстрый набор. К счастью, на этот раз всё обошлось. Я поднялся в серверную на втором этаже.
Причина проблемы сразу стала очевидна: неизвестный или неизвестные проникли через крышу и унесли всё, до чего смогли добраться. Сервер не выключился — его просто украли.
Добро пожаловать в Йоханнесбург, где главная угроза сетевой безопасности — не просто кража данных, а кража самой сетевой инфраструктуры!
К счастью, начальник (он был большим любителем классических автомобилей) придерживался принципа «запасное колесо должно быть всегда» и сохранил предыдущий сервер. Он пылился у него дома в комнате, куда складывали всякий хлам.
После одной срочной поездки туда я оказался перед задачей отряхнуть от пыли и оживить древний Compaq ProLiant 1998 года выпуска. Из тех машин, у которых пластиковая передняя панель и корпус со временем приобретают насыщенный жёлтый оттенок.
Вооружившись баллоном со сжатым воздухом, чтобы выдуть всю пыль и паутину, двумя древними жёсткими дисками из моего собственного ящика с хламом (в конце концов, это Африка, и время от времени здесь возникает необходимость в запчастях для давно устаревшего оборудования) и изрядным упорством, я сумел запустить сервер до того, как на следующее утро снова начался рабочий день.
Работал он так медленно, что впору было цеплять буксирный трос: в такой спешке мы смогли раздобыть только несколько старых сетевых концентраторов 100Base-T. Но даже этого хватило, чтобы восстановить работу компании до тех пор, пока по страховке не удалось получить нормальное оборудование.
Даже страшно представить, сколько теперь обходится им страховка в таком районе.
Техподдержка в центре Йобурга... Скучать не приходится!
Источник: https://www.reddit.com/r/talesfromtechsupport/comments/1t0r36f/network_security_breach_but_not_as_you_know_it/
Если вам нравятся эти истории — подписывайтесь: новые переводы выходят каждый день. При желании можно поддержать подборку и переводы рублём. Переводы остаются бесплатными.