Невербальная коммуникация⁠⁠

Невербальная коммуникация — это передача информации и эмоций без использования слов, с помощью языка тела, жестов, мимики, интонации и дистанции.

Новаторские исследования антрополога Эдварда Т. Холла в области проксемики, изучающей использование пространства в общении, заложили основу для нашего современного понимания невербального общения, которое имеет важное значение для передачи и интерпретации сообщений без использования слов.

Невербальное общение — это передача сообщений или сигналов посредством различных невербальных форм поведения без использования слов. Она включает в себя мимику, зрительный контакт, язык тела, жесты, тон голоса и даже использование личного пространства. Эти аспекты невербального общения образуют сложную систему невербальных сигналов, которые дополняют, а иногда и перекрывают наши вербальные сообщения.

Важность невербального общения в повседневном взаимодействии

Невербальное общение играет важную роль в нашей повседневной жизни, часто передавая больше смысла, чем одни только произнесённые слова.

1. Подкрепление или противоречие вербальным сообщениям

2. Выражение эмоций и отношения

3. Определение отношений и динамики власти

4. Регулирование обсуждения с помощью невербальных сигналов

5. Формирование первого впечатления и мгновенное суждение

От простого кивка головы до сложных движений тела — эти невербальные формы поведения являются неотъемлемой частью человеческого взаимодействия.

Как культура влияет на невербальное общение

Невербальные сигналы сильно различаются в разных культурах, играя важную роль в межличностном общении.

Такие аспекты невербального общения, как жесты, мимика и физический контакт, могут иметь разное значение в разных культурах, что потенциально влияет на деловые отношения и социальные взаимодействия.

Например, в западных культурах при встрече с новыми деловыми партнерами принято пожимать друг другу руки. Но это не так для каждой культуры. Одно и то же действие может иметь разные значения в зависимости от культуры.

Понимание и осознание невербального общения делает вас лучшим коммуникатором и лучшим членом команды, и большая часть этого заключается в понимании культурного влияния различных невербальных сигналов. Развивая навыки невербального общения, уделяйте не меньше времени развитию культурного интеллекта.

(https://asana.com/ru/resources/nonverbal-communication)

Акустическая система подразделяется на следующие аспекты:

- паралингвистическая система – это система вокализации, т.е. тембр голоса, его диапазон, тональность;

- экстралингвистическая система – включение в речь пауз, покашливание, плач, смех, темп речи.

Визуальные каналы общения включают в себя:

- жесты (кинесика),

- мимику, позы (пантомимика),

- кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение),

- пространственно-временную организацию общения (проксемика), а также вспомогательные средства общения:

- подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы);

- средства преобразования природного телосложения (одежда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода, и т.д.);

- контакт глаз (деловой, светский, интимный взгляд).

Тактильная система (такесика): прикосновения, пожатие руки, объятие, поцелуи.

Ольфакторная система: восприятие приятных и неприятных запахов окружающей среды (естественного и искусственных запахов человека).

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.